Khi được các chuyên gia phân tích tại Triển lãm IT và hội nghị chuyên đề thường niên của Garter hỏi về tương lai của nhà cung cấp phần mềm truyền thống, như Microsoft trước nhu hướng web hóa, Ballmer cho biết “Microsoft rất tự tin với xu hướng đơn giản hóa các sản phẩm bằng cơ chế “nhấn để chạy -click-to-run”.

“Phần mềm điện toán đang từ thời kỳ “tiền Internet” chuyển sang “Live”, cho phép người dùng “click-to-run” phần mềm trên website”, Ballmer cho biết.

Luôn khẳng định là gã khổng lồ về phần mềm máy để bàn và máy chủ, Microsoft sẽ không quá tích cực với những dịch vụ web như các nhà cung cấp ứng dụng khác, như Salesforce.com hay Google. Theo Ballmer, hãng dự định sẽ cung cấp các dịch vụ phần mềm cho người dùng cá nhân và doanh nghiệp trên nền Internet và cả máy chủ server.

“Sự khác biệt giữa phần mềm kết hợp với dịch vụ và phần mềm chính là ở chỗ, dịch vụ cho phép người dùng khai thác khả năng của điện thoại hay máy tính”, Ballmer nói. “Thậm chí các dịch vụ Internet hiện nay đều sử dụng “sức mạnh” từ máy khách… Ví dụ, AJAX dựa trên cấu hình của máy khác, và các dịch vụ nhắn tin nhanh MSN, Yahoo Messenger, Google Talk cũng dùng đến máy khách”.

Kiến trúc sư trưởng mới của Microsoft Ray Ozzie rất ủng hộ sự chuyển dịch công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, ông gọi việc phân phối phần mềm trên web là “Sự thâm nhập Internet”.