Những số điện thoại đó gồm: 9.762194 và 9.783396 của ông Trương Cao Hùng, Trưởng bộ phận tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính như Cấp giấy phép xây dựng, thẩm định thiết kế, cấp chứng chỉ hoạt động xây dựng; 8.218147 của Phó giám đốc Bùi Văn Chiểu: cấp phép xây dựng; 9.762338 của Phó giám đốc Phạm Văn Giáp: cấp chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng; 9764121 của Phó giám đốc Nguyễn Thế Hùng: Thủ tục Thẩm định thiết kế.
Bên cạnh đó là địa chỉ website của Sở Xây dựng tại địa chỉ www.soxaydung.hanoi.gov.vn thực hiện việc tổng hợp, cung cấp, thông tin, triển khai các giao dịch trực tuyến, hướng dẫn, giải đáp các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính.
Trước đó, Bộ Xây dựng đã ra quy định công khai các thủ tục hành chính và chấn chỉnh thái độ, tác phong của cán bộ, công chức trong lĩnh vực thẩm định thiết kế cơ sở dự án đầu tư xây dựng công trình.
Quy định nêu rõ nội dung, hình thức công khai thủ tục hành chính đối với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền thẩm định thiết kế cơ sở dự án đầu tư xây dựng công trình; Quy định cũng nêu rõ trách nhiệm của cơ quan quản lý Nhà nước, của cán bộ, công chức, của cá nhân tổ chức có liên quan trong việc thẩm định thiết kế cơ sở các dự án đầu tư xây dựng công trình cùng với thái độ, tác phong của cán bộ, công chức và việc xử lý vi phạm.