Khi ngọn lửa bùng phát, người dân xung quanh đã tận dụng các phương tiện sẵn có để chữa cháy, nhưng do bên trong chứa nhiều nguyên liệu và vải vụn nên không thể dập tắt được ngọn lửa. Sở Cảnh sát PCCC phải huy động lực lượng của Trung tâm Cảnh sát PCCC các khu vực 1, 4, 7 và 11 ứng cứu. Mãi đến 13 giờ 20, đám cháy mới được dập tắt hoàn toàn. Theo thông tin ban đầu, trước khi xảy ra vụ cháy, bên trong nhà kho có thợ đang hàn điện.
Trước đó, lúc 10 giờ sáng cùng ngày, tại quán cơm bình dân cạnh ký túc xá Đại học Kiến trúc (5 lô A Lê Tư Tài, phường 4, quận Phú Nhuận) cũng đã xảy ra một vụ cháy làm 2 nữ nhân viên tên Ngọc và Mơ bị phỏng nặng phải đưa đi cấp cứu; 1 nhân viên nam bị thương nhẹ ở chân trong lúc dập lửa. Chủ quán Cao Thị Bê cho biết, nguyên nhân gây cháy là do ống dẫn gas bị xì.