Theo các hộ sống gần đấy, sau khi nghe thấy tiếng nổ và khói bốc lên tại gian hàng kinh doanh nhang đèn, cá cảnh, họ đã báo ngay cho Đội Phòng cháy chữa cháy Công an thành phố.

Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng phòng cháy chữa cháy đã huy động 4 xe cứu hỏa cùng 31 chiến sĩ đến phối hợp với 12 đội viên của Đội Phòng cháy chữa cháy chợ Xóm mới gần đó và huy động thêm 2 máy bơm nước của đội để chữa cháy.

Khoảng 20 phút sau, ngọn lửa đã bị dập tắt. Do các cửa hàng này được ngăn bằng ván nên ngọn lửa cháy nhanh.

Theo TTXVN, thiệt hại ban đầu ước khoảng hơn 200 triệu đồng. Riêng gian hàng bán giày dép Biti’s thiệt hại khoảng 140 triệu đồng. Vụ cháy đã làm mất điện khu vực khoảng 15 phút và làm cháy đường dây cáp quang điện thoại khiến hơn 200 điện thoại của các hộ khu vực này ngưng hoạt động.

Nhận định ban đầu của cơ quan chức năng cho biết vụ cháy do chập điện hoặc nổ bình ga. Công an và các cơ quan có trách nhiệm của tỉnh Khánh Hòa và thành phố Nha Trang đang điều tra để xác định rõ nguyên nhân vụ cháy.