Từ chối nhưng không mất lòng

Thạc sĩ tâm lý học và xã hội học Thạch Ngọc Yến, Trung tâm Tư vấn Giáo dục TPHCM, đã chia sẻ một số vấn đề xung quanh nghệ thuật từ chối.

. Xác định khả năng: Trước khi nói lời từ chối, bạn hãy xác định vị trí và khả năng của mình đối với công việc hay lời mời đó, xem xét kỹ lưỡng về việc bạn có thể nhận lời mời đó hay không vì nếu không cân nhắc, lời từ chối có khi sẽ làm tổn thương người khác, cũng như đánh mất mối quan hệ mà bạn dày công vun đắp.

. Suy nghĩ thêm: Nếu chưa quyết định ngay được, bạn nên đề nghị “cho tôi thêm thời gian suy nghĩ” và tránh nói câu “để ngày mai rồi tính” – khiến người khác chờ đợi, hy vọng và như thế lại càng làm cho họ thêm thất vọng khi bạn nói lời từ chối. Hãy đưa ra một mốc thời gian cụ thể cho câu trả lời và đừng quên thể hiện sự chân thành, nghiêm túc với lời mời, lời đề nghị đó.

. Luôn giữ thái độ thân thiện: Ngoài việc từ chối khéo léo, bạn nên có những cử chỉ thân thiện, tỏ ra quan tâm đến lời mời bằng một vài lời hỏi thăm nội dung công việc đó như thế nào. Bạn nên giải thích lý do vì sao bạn không thể tham gia lời mời, hoặc công việc đó để tìm được sự cảm thông từ đối phương.

Đôi khi chúng ta phải nói lời từ chối, nhưng cũng có khi chúng ta phải đón nhận lời từ chối từ người khác, trong trường hợp này, thạc sĩ Thạch Ngọc Yến khuyên:

. Bình tĩnh và thoải mái: Dù nhận được lời từ chối thẳng thừng, thiếu tế nhị hay một lời từ chối khiến mình không bằng lòng, nhưng bạn hãy luôn giữ thái độ bình tĩnh, sẵn sàng đón nhận. Bên cạnh đó, bạn cũng hãy nghĩ rằng nếu người này từ chối thì cơ hội lại đến với người khác, bạn không nên nản lòng chỉ vì một người từ chối lời mời của bạn.

. Đừng quên cảm ơn: Dẫu không đạt được mục đích đối với lời mời, nhưng bạn cũng đừng quên cảm ơn đối phương đã dành thời gian cho lời đề nghị, hoặc lời mời đó. Đây là một nghệ thuật để tạo ấn tượng tốt với người khác và duy trì mối quan hệ về sau.