Đây là một hoạt động nằm trong khuôn khổ dự án phát triển nguồn nhân lực du lịch VN do EU tài trợ. Với dự án này, VTCB đã tổ chức triển khai nhiều hoạt động thẩm định kỹ năng nghề cho các DN khách sạn và lữ hành trên cả nước. Đến nay, đã có hơn 4.347 nhân viên của 573 DN đăng ký tham gia hệ thống VTOS. Hội đồng VTCB đã tổ chức 219 kỳ thẩm định cho 923 lượt nhân viên.

Hằng năm, VN có khoảng 25.000 lao động tham gia vào ngành du lịch nhưng chỉ có hơn 10.000 người (gần 50%) được đào tạo chuyên ngành về du lịch. Từ năm 2010, khi các nước ASEAN chính thức triển khai thỏa thuận thừa nhận lẫn nhau (MRA- vừa được ký kết tại VN vào tháng 1-2009), chứng chỉ VTOS sẽ trở thành “giấy thông hành” quốc tế trên thị trường lao động du lịch.