Đoàn ghi nhận bà Tín không có bằng bác sĩ, chỉ có giấy chứng nhận học khóa học đông dược, đông y cơ bản nhưng xưng là bác sĩ và hành nghề bằng cách dùng một máy biến áp (khoảng 12V) gí vào người bệnh nhân rồi chẩn đoán bệnh và bán thuốc.
Ngoài ra, cơ sở này còn kinh doanh hàng đa cấp như máy hiệu ứng đa năng, thực phẩm chức năng sai quy cách về nhãn mác... Thanh tra yêu cầu bà Tín ngưng ngay việc khám, chữa bệnh trái phép; niêm phong 56 hộp tảo xoắn, can-xi ngọc trai, trùng thảo linh chi, tạm giữ giấy phép đăng ký kinh doanh...