Vào thời điểm trên, xe khách 72N-9085 lưu thông theo hướng Bắc Nam vượt qua xe khách 76M-0348 đang dừng bên lề đường để sửa chữa thì va quệt với xe khách 51B-02263 chạy chiều ngược lại. Sau đó, xe khách 72N-9085 tông thẳng vào xe khách 76M-0348. Vụ tai nạn làm 3 người gồm tài xế, chủ xe 76M-0348 và một thợ sửa xe tử vong. Ngoài ra, 6 người trong số gần 100 hành khách trên hai xe 76M-0348 và 72N-9085 bị thương nặng đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Đặng Thùy Trâm, huyện Đức Phổ và được chuyển ra Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi.