Từ trái tim đến trái tim

Thứ Ba, 07/02/2012 22:24

Từ bao giờ tôi bắt đầu gieo những hạt giống trên cánh đồng mênh mông? từ bao giờ tôi gặt hái những hạt lúa ấy? Tôi không còn nhớ

Có lẽ thời gian đã đưa tôi đi rất nhanh và không cho phép tôi ngừng lại. Tôi chỉ còn nhớ một điều quan trọng nhất, đó là tôi biết mình đã bắt đầu gieo những hạt mầm hy vọng khi bước chân vào nghề tư vấn bảo hiểm.

Sau nhiều năm làm tư vấn bảo hiểm, tôi nhận ra mình thật sự yêu công việc tư vấn bảo hiểm. nếu chưa thật sự hiểu khách hàng của tôi là ai và họ muốn gì thì tôi chưa thể bán hàng. Tôi biết rằng khách hàng của tôi rất đa dạng và mỗi tầng lớp đòi hỏi tôi phải có mỗi một cách tiếp cận, chăm sóc riêng. Song tất cả đều giống nhau ở một điểm, đó là chỉ có hạt giống chân thành mới mọc lên thứ trái ngọt của niềm tin.

Và chính khi tôi hiểu ra rằng hạnh phúc, niềm vui của tôi chính từ khách hàng thì tôi càng cố tìm đến khách hàng mỗi ngày, như thể mỗi ngày không gặp khách hàng, tôi sẽ bỏ lỡ đi một niềm vui mà lẽ ra tôi đáng có. Không biết diễn tả cảm xúc của tôi như thế nào khi tôi đã đem đến sự bảo vệ cho những khách hàng của tôi là những người tôi chưa bao giờ gặp trước đó và đó cũng chính là thành quả của những tháng ngày tôi đã đi gieo niềm tin, sự nhiệt tình của mình.
Cũng chính trên mảnh đất này, tôi biết tôi sẽ còn tiếp tục gặt hái được những hạt lúa khác. Nếu tôi biết cách chăm sóc khách hàng thì chính họ sẽ cho tôi những hạt giống thật tốt. Cứ thế, tôi sẽ tạo ra những mảnh đất tốt để gieo những hạt giống nảy mầm. Và tôi đã thành công với công thức này. Hãy tin rằng cái gì xuất phát từ trái tim sẽ đi đến trái tim và tôi đã đến với khách hàng như thế đấy.

Có một câu nói luôn khiến tôi nhắc nhở bản thân mình: “Sau khi một hạt lúa đã nở thành bông lúa, theo thời gian có thể mở ra hàng ngàn bông lúa”. Tôi thấy câu nói ấy đúng khi tôi đã biết khai thác nhiều đầu mối từ khách hàng trước đây và từ một khách hàng tôi đã có rất nhiều khách hàng khác. Điều ấy cho tôi thấy rằng sự chăm sóc, quan tâm với khách hàng không bao giờ là thừa.

Văn phòng AIA TPHCM

Chương trình được thực hiện với sự tư vấn về mặt chuyên môn của AIA Việt Nam. Để biết thêm chi tiết về nghề đại lý bảo hiểm nhân thọ, vui lòng liên hệ điện thoại theo số: (08) 38122777 hoặc email: vn.agencycareer@aia.com, hoặc truy cập website: www.aia.com.vn.

Hà Thị Ngọc Sương (Đại lý bảo hiểm)
[Quay lại]