Lúc này người phụ nữ đau đớn ôm lấy đầu sưng vù, máu từ khóe miệng chảy ra ướt áo. Theo chẩn đoán của các bác sĩ Bệnh viện 115, nạn nhân bị chấn thương đầu (sưng to) và cánh tay phải bị bầm tím. Thấy nạn nhân có triệu chứng bị choáng, các bác sĩ cho chụp cắt lớp nhưng rất may vết thương không làm tổn thương đến não.
Theo tường trình của nạn nhân là chị Ngô Thị Ngọc Phượng (45 tuổi, ngụ P.9, Q.10), lúc 7giờ 30 cùng ngày sau khi chở con đi học về đến đường Lê Hồng Phong, chuẩn bị quẹo phải vào đường Ba Tháng Hai chị gặp đèn đỏ. Do không để ý nên bánh xe trước của chị vượt qua làn sơn dành cho người đi bộ.
Lúc đó, hai CSGT là đại úy Nguyễn Văn Nho và thượng sĩ Vương Văn Vương (thuộc đội CSGT số 2 - Phòng CSGT đường bộ Công an TP.HCM) đang làm nhiệm vụ đã thổi còi ra hiệu cho chị Phượng tấp xe vào lề. Chị Phượng nói do mải suy nghĩ nên không để ý đèn tín hiệu, chỉ vượt lố làn sơn một bánh xe, thuộc lỗi không nghiêm trọng. CSGT tên Nho hỏi có đem theo giấy tờ không, chị Phượng nói để quên ở nhà và đề nghị cho về nhà lấy (nhà chị Phượng cách ngã tư vài trăm mét). CSGT Nho không đồng ý và yêu cầu cộng sự tiến hành lập biên bản vi phạm và giam xe.
Trong lúc ký biên bản, chị Phượng tỏ ý không bằng lòng, hai bên bắt đầu lời qua tiếng lại. Lập tức CSGT Nho nắm lấy cổ chị Phượng, dùng gậy điều khiển đánh vào đầu, tay chị Phượng. Do mất thăng bằng, chị Phượng té xuống đường. Theo phản xạ, chị Phượng cầm chiếc nón bảo hiểm quơ trúng chân CSGT Nho. Lập tức CSGT Nho cầm gậy điều khiển đánh tới tấp xuống đầu chị Phượng. Lúc này nhiều người đi đường bất bình la lên phản đối nên viên CSGT mới dừng tay. Rất nhiều người đi đường đã bức xúc vào can ngăn và đưa chị Phượng vào Bệnh viện 115 cấp cứu.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại úy Võ Thiện Tứ - đội phó đội CSGT số 2 - cho biết đã yêu cầu hai CSGT Nguyễn Văn Nho và Vương Văn Vương làm tường trình vụ việc. Bước đầu hai CSGT thừa nhận có giằng co, xô xát với chị Phượng nhưng không dùng dùi cui đánh chị Phượng. Vụ việc đang được các cơ quan chức năng làm rõ.