Cuối tháng 1-2006, PJICO Bến Thành ký hợp đồng bảo hiểm đối với chiếc Mercedes - Benz của bà Trinh với phí bảo hiểm hơn 8 triệu đồng, thời gian bảo hiểm một năm, tổng giá trị hợp đồng bảo hiểm 500 triệu đồng. Ngày 19-7-2006, xe bà Trinh bị tai nạn giao thông. Dựa vào chứng từ giám định, bà Trinh yêu cầu PJICO thanh toán 409 triệu đồng chi phí sửa xe nhưng PJICO không đồng ý.
Trước đó, Tòa Sơ thẩm TAND TPHCM (ngày 10-1-2008) đã chấp nhận đơn khởi kiện của bà Trinh, tuyên buộc PJICO Bến Thành có trách nhiệm trả cho bà Trinh hơn 457 triệu đồng. Ngay sau đó, PJICO kháng cáo.