Khi “thượng đế” đòi hỏi sự chăm sóc ngày càng cao hơn thì các “đại gia” cũng tung ra nhiều chiêu để đáp ứng nhu cầu của khách. Và xu hướng liên kết giữa các thương hiệu lớn ngày càng trở nên phổ biến.
Theo chương trình liên kết này thì khi khách mua điện thoại di động (ĐTDĐ) thuộc dòng E-series của Nokia (gồm: các máy điện thoại E90, E65 và E51) sẽ được cấp thẻ hội viên đồng thương hiệu của ba bên: Nokia, MobiFone và Techcombank cùng phiếu khuyến mãi có đóng dấu của MobiFone và Techcombank. Với phiếu khuyến mãi này, khách được hưởng dịch vụ trọn gói của Techcombank và “Gói dịch vụ MobiGold” của VMS MobiFone. Đồng thời, khi mua những loại điện thoại này của Nokia khách hàng còn được rút thăm may mắn. Giải thưởng là ĐTDĐ Nokia E90 có thẻ sim vàng MobiGold và thẻ Techcombank Visa Debit hạng vàng, với số tiền trong tài khoản lên đến 13 triệu đồng.
Đối với dịch vụ trọn gói của Techcombank, ngoài việc được phát hành miễn phí thẻ Techcombank Visa debit hạng vàng (trị giá 100.000 đồng/thẻ), kèm một thiết bị Token cho các khách hàng có số dư trong tài khoản từ 500.000 đồng trở lên để sử dụng dịch vụ Internet Banking - F@st i-Bank, khách còn được miễn phí đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Banking - F@st i-Bank (truy vấn thông tin, chuyển tiền qua Internet (trị giá 100.000 đồng). Techcombank cũng sẽ xem xét cung cấp dịch vụ: truy vấn tài khoản miễn phí, dịch vụ thấu chi tài khoản F@stAdvance, Homebanking... Ngoài ra, thẻ hội viên cũng có chức năng như thẻ thanh toán, khách có thể rút tiền và thanh toán tại các máy ATM, các điểm chấp nhận thẻ của Techcombank và các ngân hàng khác trong liên minh thẻ với Vietcombank.
Còn với “Gói dịch vụ MobiGold”, VMS MobiFone sẽ miễn phí cho khách với tổng số tiền lên đến hàng triệu đồng, gồm miễn cước thuê bao trong 6 tháng (60.000 đồng/tháng/khách hàng), miễn phí đăng ký dịch vụ trả sau MobiGold (120.000 đồng/thuê bao), miễn phí 3 tháng sử dụng GPRS (không giới hạn dung lượng, 250.000 đồng/tháng), tặng thẻ sim MobiFone 128K (60.000 đồng/sim).
“Ngày nay, chăm sóc chu đáo, hậu mãi tốt là vấn đề mà khách hàng rất quan tâm đối với nhà kinh doanh, sản xuất, cung cấp dịch vụ. Chính vì vậy mà sự liên kết của Nokia-MobiFone và Techcombank là điều cần thiết nhằm cùng nhau đem đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Bởi lẽ không phải khách hàng của Nokia chỉ biết Nokia và ngược lại với VMS MobiFone và Techcombank cũng thế. Một đơn vị có 1 khách hàng, 3 đơn vị có 3 khách hàng thì tại sao chúng ta không liên kết để 3 đơn vị có đến 9 khách hàng”- đại diện của Techcombank cho biết.