Báo chí không phát hiện thì TMV đã “qua mặt”

Ông Đức nhìn nhận: TMV đã tiến hành các biện pháp khắc phục động cơ bị gỉ và bảo đảm yêu cầu kỹ thuật để lắp lên xe. Nhưng việc TMV không thông báo cho khách hàng về tình trạng động cơ tồn là việc làm không bình thường. Theo chính sách thông thường của Toyota thì khi bán những xe tồn quá lâu đều phải thông báo cho khách hàng về tình trạng xe bị tồn. Trong khi đó, động cơ lại là một bộ phận rất quan trọng trong xe. Việc không thông báo về tình trạng động cơ khi bán xe là một một thiếu sót lớn của TMV đối với khách hàng. Ông Đức nói: “Tôi nghĩ, nếu báo chí không phát hiện thì chắc thông tin này không đến được khách hàng và các cơ quan quản lý”.