Chiếc xe khách chao đảo khi một mảng bê tông dải phân cách lớn đã cày dưới gầm, làm dầu của xe chảy lênh láng ra đường. Chiếc xe 52 chỗ này do tài xế Nguyễn Tiến Trường (28 tuổi) điều khiển lưu thông từ Đăk Lăk về TP HCM, ngược chiều với xe ben. Hơn 20 hành khách trên xe bị một phen hốt hoảng, nhưng rất may tất cả đều thoát nạn.
Sau khi gây tai nạn và bị Cảnh sát giao thông quận Thủ Đức lập biên bản, tài xế Nguyễn Hoàng (24 tuổi, Phú Yên) xác nhận mình là người điều khiển xe ben gây tai nạn. Tuy nhiên, theo nhiều người dân chứng kiến thì người cầm lái là một thanh niên khác trẻ tuổi hơn.
Tại hiện trường, sau khi ủi văng một đoạn gần 20 mét dải phân cách, chiếc xe ben leo đầu nằm trên con lươn, gây ùn tắc giao thông đoạn đường này.