Khi đến hiện trường, lực lượng chữa cháy phải đập cửa để vào chữa cháy. Khi vào bên trong nhà, lực lượng chữa cháy phát hiện nhiều xác người. Ngay lúc đó, những người còn lại trong nhà đã đuổi lực lượng chữa cháy ra ngoài, không cho làm nhiệm vụ.
Đến 23 giờ cùng ngày, các phòng chuyên môn của Công an TPHCM đã có mặt tại hiện trường để cùng với Công an quận 12 điều tra, xử lý vụ việc. Tuy vậy, lực lượng công an đã bị sự phản đối của nhiều người.
- Tin giờ chót: Đến 0 giờ ngày 30-8, đã có 4 xác người được lấy ra khoải căn nhà nói trên.