Theo đại diện chủ đầu tư, việc tăng khoản thu phí sinh hoạt của người dân từ 500.000 đồng lên khoảng 700.000 đồng/tháng là chẳng đặng đừng, do số tiền chi dùng đến 270 triệu đồng, trong khi tổng số tiền thu của người dân chỉ trên 100 triệu đồng/tháng. Về thông tin cáo buộc chủ đầu tư có hành vi gian dối trong việc ký hợp đồng mua bán nhằm biến tài sản chung của Botanic thành tài sản riêng của công ty gần đây là chưa chính xác, sẽ xử lý ở tòa nếu có tranh chấp, khiếu kiện. Tuy nhiên, nhiều hộ dân tỏ ra không đồng tình với cách làm muốn thu bao nhiêu thì thu, trong đó có một số khoản không rõ ràng của chủ đầu tư... Trước tình hình quá căng thẳng, các cơ quan chức năng địa phương đã phải can thiệp và đề nghị các bên kiềm chế.
Cùng ngày, ông Phan Huy Vinh, Phó Tổng Giám đốc Công ty Phú Hưng Gia, cho biết sẽ sớm tổ chức cuộc họp với các hộ để làm rõ những vướng mắc và giải quyết dứt điểm vụ việc này.