Đây là hướng dẫn vừa được Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM gởi các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện. Đối với các sở, giám đốc sở là người phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí; đối với các ngành là thủ trưởng cơ quan; đối với UBND các quận huyện là chủ tịch UBND quận huyện. Trường hợp cần thiết, người đứng đầu cơ quan có thể ủy quyền cho cấp phó bằng văn bản hoặc thủ trưởng các phòng, ban phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí đối với từng lĩnh vực chuyên môn cụ thể.
Trong các trường hợp đột xuất, bất thường, các cơ quan hành chính Nhà nước phải chủ động phát ngôn về các sự kiện, vấn đề quan trọng, gây tác động lớn trong xã hội thuộc phạm vi quản lý của cơ quan mình.