Chiếc iPhone bị đánh tráo?

Sáng 18-12, chị Đỗ Thị Diễm Thúy (ngụ Lương Hữu Khánh, phường Phạm Ngũ Lão, quận 1 - TPHCM) và gia đình đã đến Báo Người Lao Động bày tỏ bức xúc về việc bị đánh tráo chiếc điện thoại iPhone 8Gb (trị giá khoảng trên dưới 10 triệu đồng) bằng điện thoại rẻ tiền.

Sự việc xảy ra tại một kỳ thi lấy chứng chỉ tiếng Anh tại Hội đồng Anh (một tổ chức quốc tế và hợp tác văn hóa, giáo dục của Vương quốc Anh tại Việt Nam), nhưng hơn một tháng qua vẫn chưa có hướng xử lý rốt ráo.

iPhone không cánh mà bay!

Theo tường trình của chị Thúy, sáng 20-11, chị đến thi chứng chỉ IETLS do Hội đồng Anh tổ chức tại nhà khách Phương Nam, đường Nguyễn Trãi, phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1 - TPHCM. Khoảng 8 giờ 10 phút, chị Thúy được yêu cầu gởi đồ tại bàn tiếp nhận của hội đồng thi (theo quy định của hội đồng thi, thí sinh không được đem điện thoại vào phòng thi).

Sau đó, chị Thúy tắt nhạc chuông, bỏ chiếc điện thoại iPhone vào phong bì trắng do giám thị đưa. “Tiếp đó tôi dán bao thư lại rồi đưa cho nhân viên tên Minh niêm phong bao thư bằng miếng đề can có in số trên đó (số 60) rồi yêu cầu ký giáp lai giữa miếng đề can và nắp bao thư. Sau khi thi xong, khoảng 12 giờ, tôi ra ngoài và đưa phiếu để nhận lại bao thư của mình.

Ngay tại bàn, tôi mở bao thư ra, nhưng mới mở được nửa chừng thì tá hỏa bởi điện thoại trong đó không phải là chiếc iPhone thân thuộc mà chỉ là chiếc điện thoại Nokia cũ kỹ”- chị Thúy kể lại. Sau khi chị Thúy la toáng lên về việc bị đánh tráo điện thoại, nhân viên Hội đồng Anh yêu cầu chị kiểm tra bao thư có bị xé hay rách không và chữ ký có phải của chị không. Theo chị Thúy, mọi thứ vẫn còn nguyên, chỉ có điện thoại là không phải của mình.

Sau một hồi tranh cãi, hai bên đã mời công an địa phương vào cuộc để xử lý. Tuy nhiên, do không tìm bằng chứng nên Công an phường Nguyễn Cư Trinh đã chuyển vụ việc sang bộ phận tư pháp phường. “Họ không có thiện chí, hôm nay (18-12) UBND phường Phạm Ngũ Lão mời lên giải quyết vụ việc nhưng họ chẳng thấy đâu”- chị Thúy bức xúc.

Hai bên đều không chịu thua

Trao đổi với chúng tôi về vụ việc trên, bà Nguyễn Thị Thanh Hoa, quản lý chương trình thi quốc tế Hội đồng Anh, cho biết: Khi kiểm tra số điện thoại trong máy chính là của chị Thúy, chưa kể chính chị này cũng xác nhận bao thư khi mở ra vẫn còn nguyên chữ ký niêm phong... Theo bà Hoa, xưa nay, Hội đồng Anh ở các nước khi tổ chức thi, trong giấy mời đều có lưu ý thí sinh khi đi thi không được mang đồ đạc quý giá.

Tuy nhiên, tại Việt Nam, do thí sinh đi thi có thói quen mang theo điện thoại di động nên hội đồng thi thường có châm chước và giữ hộ. Chưa hết, chị Thúy cũng không có nhân chứng cũng như bằng chứng tại thời điểm chị bỏ vào bì thư là điện thoại iPhone hay là điện thoại khác. Chính vì thế, bà Hoa nói: “Chúng tôi sẽ không bồi thường, bởi sự việc trên là quá rõ”. Bà Hoa giải thích, do đơn vị nhận được thông tin mời lên UBND phường họp hòa giải vụ việc quá chậm, nên đã đề nghị lãnh đạo phường tổ chức một cuộc làm việc khác để “ba mặt, một lời” xử lý cho xong.

Chưa đồng tình với cách giải thích trên, chị Thúy cho rằng có sự mập mờ nào đó trong cách xử lý. Ví dụ như chuyện lấy lời khai các bên, đề nghị truy tìm dấu vân tay... Chưa hết, chị Thúy cũng bức xúc về cách làm việc của cơ quan chức năng liên quan, đồng thời chị phản ánh nhiều lần yêu cầu gặp người quản lý của Hội đồng Anh nhưng nhân viên ở đây không cho.