ATM liên tục giở chứng

Không thể tránh nghẽn mạng, hết tiền

Theo ghi nhận của chúng tôi, lượng giao dịch qua thẻ ATM bắt đầu tăng mạnh trong vài ngày gần đây và các sự cố nghẽn mạng, hết tiền, ngưng giao dịch do quá tải cũng tăng nhanh. Nhiều người dân rất bức xúc vì thẻ ATM bị nuốt khi Tết đang cận kề… Căng thẳng nhất là tại các KCX, KCN ở TPHCM, Đồng Nai, Bình Dương, do lượng công nhân tập trung rút tiền vào giờ tan tầm, cuối ngày quá đông khiến hệ thống thường xuyên quá tải, tắc nghẽn. Theo các NH, lượng giao dịch qua hệ thống ATM ngày càng tăng mạnh, khách hàng lại chủ yếu rút tiền mặt nên khó tránh khỏi tình trạng nghẽn mạng, máy hết tiền.

Nên tránh giờ cao điểm, cuối ngày

Theo đại diện NH TMCP Kỹ thương (Techcombank), máy ATM là một thiết bị công nghệ nên đôi khi xảy ra các lỗi ảnh hưởng đến hoạt động về thiết bị phần cứng, đường truyền. Chưa hết, một số chủ thẻ khi giao dịch đã nhập sai mã PIN, để máy nuốt thẻ.

Trong khi đó, từ ngày 26 đến 29 Tết là cao điểm của hệ thống ATM. Nếu khách hàng rút tiền vào những ngày này, khả năng giao dịch trục trặc sẽ cao hơn. Kinh nghiệm cho thấy vào thời điểm này các năm trước, lượng người đến rút tiền tăng đột biến khiến hệ thống máy ATM quá tải. Vì vậy, các NH khuyến cáo khách hàng khi giao dịch tại máy ATM nên tránh giờ cao điểm, cuối ngày.

Theo các  NH, khi rút tiền, khách hàng cần nhập chính xác thông tin mà máy ATM yêu cầu, tránh thao tác nhiều lần vì có thể bị khóa thẻ. Hiện các thiết bị thanh toán (máy cà thẻ, máy POS) được trang bị nhiều tại những nhà hàng, siêu thị, khách sạn, shop… ở trung tâm TPHCM nên chủ thẻ có thể tận dụng để thanh toán khi mua hàng, thay vì trả bằng tiền mặt.