Ban đầu sẽ có 10 xe điện loại 12 chỗ hoạt động tương tự xe buýt để chở khách đi vòng quanh các điểm tham quan trong khu vực trung tâm TP. Thời gian hoạt động của xe điện dự kiến từ 8 giờ đến 18 giờ hàng ngày, thời gian giãn cách giữa các chuyến là 10 phút.

Giá vé được tính theo quãng đường đi. Cụ thể, hành khách đi một nửa lộ trình tuyến (nhỏ hơn hoặc bằng 15 điểm dừng) sẽ thanh toán giá vé là 6.000 đồng/lượt hành khách; hành khách đi trên một nửa lộ trình tuyến (lớn hơn 15 điểm dừng) đến hết tuyến giá vé là 10.000 đồng/lượt.

Xe điện chở khách tại Hà Nội. Ảnh minh họa

Bên cạnh vé lượt, hành khách có thể mua vé theo giờ. Loại vé dưới 4 giờ sẽ được lên xuống bất kỳ điểm dừng nào dọc lộ trình với giá vé 40.000 đồng/lượt hành khách.

Hành khách cũng có thể mua vé theo giờ và có giá trị đi lại trong 1 ngày, đồng thời được lên xuống bất kỳ điểm dừng nào dọc lộ trình tuyến với giá vé là 120.000 đồng/lượt hành khách. Riêng đối với khách đoàn có nhu cầu thuê riêng theo hình thức trọn gói thì giá thuê xe là 100.000 đồng/xe (không quá 60 phút).

Vé xe điện sẽ được bán tại Công viên 23 tháng 9, Thảo Cầm Viên Sài Gòn và bán trên xe. Ngoài ra, vé cũng được phân phối cho các công ty du lịch để bán cho hành khách.

Tuyến xe điện ở khu trung tâm sẽ có 2 nhà chờ (được xây dựng tại đầu bến ở Công viên 23 tháng 9 và trước cửa Thảo cầm viên Sài Gòn ) và 27 điểm đón trả khách được xây dựng dọc theo tuyến bằng những trụ dừng.