Mua vé tàu Tết: Vẫn mong manh

Sau 5 ngày (kể từ 15-11) ga Sài Gòn tổ chức bán vé tàu Tết Kỷ Sửu bằng hình thức nhắn tin SMS, dù cảnh xếp hàng dài chờ đợi mua vé không còn, nhưng cơ hội hành khách mua được vé lại rất bấp bênh.

Trở tay không kịp

Sau khi phương án đặt chỗ mua vé tàu Tết qua mạng Internet bị phá sản, Công ty Vận tải Hành khách đường sắt Sài Gòn đã sử dụng hình thức nhắn tin kể từ ngày 15-11. Vé bán trước 60 ngày so với ngày đi tàu nên so với những năm trước, thời gian tổ chức bán vé năm nay dãn cách và khoa học hơn. Tuy nhiên, do kế hoạch thay đổi đột ngột nên nhiều người ngỡ ngàng và trở tay không kịp.

Trong vài ngày đầu bán vé, do ngày đi tàu không phải cao điểm nên số người đến mua ít hơn rất nhiều so với số thứ tự được cấp. Do đó, không có cảnh hành khách phải mòn mỏi chờ đợi. Một số người nhận định hệ thống nhắn tin SMS có phần tiện lợi vì giúp họ chủ động thời gian đến ga mua vé, tránh chầu chực như trước đây. Song càng về sau, lượng người đổ dồn về ga mua vé càng nhiều nên thời gian chờ đợi cũng tăng lên. Sáng 19-11 (bán vé đi tàu vào 24 tháng chạp), số người đến ga mua vé tăng đột biến. Anh Nguyễn Văn Hải, ngụ quận Tân Bình, mua vé đi Thanh Hóa, than phiền: “Tôi canh nhắn tin từ lúc 4 giờ 30 phút, được tổng đài cấp số thứ tự 075. Lúc 8 giờ, tôi đến ga lấy số thứ tự khác là C449 và phải đến 11 giờ mới được gọi tên. Tưởng nhắn tin tiện lợi nhưng cũng mất cả buổi sáng mới cầm được tấm vé trên tay”.

Ông Trịnh Văn Thái, mua vé đi Nam Định ngày 18-1-2009, lại vất vả hơn do phải đợi 10 giờ mới được nhà ga gọi thứ tự. Do đã qua thời gian bán vé đi tàu của ngày 18-1 nên ông Thái không phải nhắn tin, mà trực tiếp đến ga lấy số thứ tự để mua vé. Đến ga lúc 9 giờ 44, ông Thái lấy được số thứ tự C734 và nhà ga hẹn... đến 20 giờ mới tới lượt mua vé!

Có số thứ tự cũng chưa chắc!

Rất nhiều người phải ra về tay không dù được hệ thống SMS cấp số thứ tự. Bà Đoàn Thị Thêm, ngụ quận 7, mua vé đi ga Diêu Trì – Bình Định ngày 23 Tết, phản ánh: “Ngày 18-11, tôi nhắn tin và được cấp số thứ tự B289. Chờ 2 giờ, nhà ga gọi tên mua, song tôi đến thì nhân viên bán vé trả lời đã hết vé”. Hụt hẫng hơn, anh Nguyễn Huỳnh Hùng, ngụ quận 8, định mua 2 vé cùng vợ đi Quảng Ngãi ngày 24 tháng chạp, song nhà ga... chỉ còn 1 vé. “Có số thứ tự tưởng là xong, ai ngờ chỉ được 1 vé cũng như không” - anh Hùng than.

Theo nhận định chung, hình thức đặt chỗ mua vé tàu qua mạng Internet đã áp dụng dịp Tết năm 2008 có phần “kén” người sử dụng, song dù sao người đặt chỗ thành công thì chắc chắn mua được vé, thậm chí theo cả ý muốn vì chủ động chọn loại vé, loại tàu. Trong khi hình thức nhắn tin xếp hàng có thể “đại chúng” hơn, nhưng kết quả lại rất may rủi bởi hành khách không biết có mua được vé theo nhu cầu hay không, mà phụ thuộc vào số vé còn hay hết.