Web mạnh nhờ nội dung

Xuất phát từ 10 đề cử ban đầu, từ ngày 17 đến 30-11, mọi cá nhân đang sinh sống tại Việt Nam đều có quyền tham gia xếp hạng cho những trang này qua hình thức bình chọn trực tuyến. www.jetstar.com; www.25h.vn; www.vinabook.com; www.megabuy.vn; www.travel.com.vn; www.thegioihoatuoi.com.vn... là các website lần lượt dẫn đầu. Đây là các website thuộc nhóm kinh doanh điện tử theo mô hình B2C (trực tiếp từ thương nhân đến khách hàng) nên việc đánh giá những trang mua bán trực tuyến này hoàn toàn dựa trên kết quả do người tiêu dùng bình chọn là điều hợp lý.

Lướt qua những trang web đoạt giải, trừ 25h.vn có nhiều màu sắc do hình ảnh sản phẩm mang lại, điều khá bất ngờ là hình thức, giao diện của các trang còn lại đều đơn giản. Điển hình nhất là Jetstar.com. Chỉ với vài điểm nhấn màu cam, các phần thông tin còn lại đều trình bày ở dạng thô. Thế nhưng, áp dụng đặt vé trên mạng, bán vé máy bay giá rẻ thông qua web, bảo đảm cung cấp các thông tin tra cứu... kênh giao dịch của hãng hàng không Jetstar Pacific đã dẫn đầu danh sách. Phát biểu tại lễ trao giải, ông Hà Năng Việt, quyền trưởng chi nhánh Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines, chia sẻ để tạo niềm tin với khách hàng thuộc thế hệ cư dân điện tử, hệ thống đặt vé qua mạng của đơn vị này phải bảo đảm hoạt động chính xác vì chỉ cần vài sự cố là đã có thể đánh mất niềm tin của khách hàng đối với website công ty.

Tương tự, ở nhà sách trên mạng Vinabook, dù cách thiết kế có phần tẻ nhạt nhưng người xem lại có thể tìm thấy những trích đoạn tác phẩm được post sẵn hoặc xem giới thiệu sách từ chương trình truyền hình Mỗi ngày một cuốn sách để tham khảo thêm về tác phẩm. Ông Nguyễn Thành Vạn An, Giám đốc Vinabook, khẳng định: “Bắt mắt không phải là tiêu chí có thể thu hút người truy cập”. Ông cho biết thêm người tham gia thương mại điện tử là đối tượng không được tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm nên việc cung cấp thông tin cho khách hàng càng nhiều thì khách hàng càng yên tâm về sự lựa chọn của mình. “Chúng tôi chú trọng xây dựng nội dung để thuyết phục khách hàng”- ông An nhấn mạnh.

Gần 10.000 lượt bình chọn không phải là ít. Theo nhận xét của ông Nguyễn Kì Minh, Phó Giám đốc EcomViet, con số này đã phản ánh phần nào mối quan tâm của người dùng đối với các trang bán hàng trực tuyến. Với cách đầu tư và giữ uy tín với khách hàng trên mạng điện tử của các đơn vị như hiện nay, chắc chắn, người Việt sẽ nhìn về mua bán trực tuyến, hình thức còn mới lạ, với con mắt nhiều thiện cảm hơn.