Thuê bao cố định Việt Nam đồng loạt có 7 chữ số

Như vậy, cho tới thời điểm này, tất cả các thuê bao cố định của Việt Nam đều đồng loạt có 7 chữ số, riêng hai thành phố Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh độ dài thuê bao là 8 chữ số.

Khi gọi tới thuê bao của mỗi mạng điện thoại cố định khách hàng lưu ý: Với những thuê bao trước đây, mỗi mạng cố định của doanh nghiệp lại thêm một số khác nhau trong đó VNPT thêm số 3 ở đầu thuê bao cũ; các số điện thoại gọi đến các thuê bao điện thoại cố định của Viettel sẽ thêm số 6 ở đầu; EVN Telecom thêm số 2; SPT thêm số 5, VTC thêm số 4 và FPT (chưa cung cấp dịch vụ) thêm số 7.

Lường trước việc sẽ có nhiều khách hàng chưa thể có ngay thói quen thêm một số nữa khi gọi vào thuê bao cũ trong những ngày đầu, hệ thống tổng đài của các doanh nghiệp đều có hỗ trợ bằng lời nhắc, hướng dẫn khách hàng nếu như quay số sai.

Khi khách hàng gọi tới bất kỳ số cố định của dịch vụ viễn thông nào mà không thêm đầu số mới hệ thống tự động sẽ hỗ trợ cho khách hàng trong việc thông báo đầu số mới của dịch vụ viễn thông đó, bất kể đó là hệ thống trả lời tự động của VNPT, Viettel hay doanh nghiệp viễn thông nào khác.