Ngân hàng
22/12/2016 19:17

Sacombank đạt chứng nhận ISO về hệ thống quản lý chất lượng

Ngày 21-12, tại lễ kỷ niệm 25 năm ngày thành lập, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) vinh dự đón nhận chứng nhận ISO 9001:2015 về Hệ thống Quản lý chất lượng do BVC (Bureau Veritas Certification) Việt Nam cấp dưới sự chứng nhận của tổ chức UKAS (United Kingdom Accreditation Service)

Chứng nhận ISO 9001:2015 được cấp cho hệ thống quản lý chất lượng Sacombank trên 6 lĩnh vực cốt lõi: Nhân sự và đào tạo, Cấp tín dụng, Huy động vốn, Kinh doanh ngoại hối, Thanh toán quốc tế, Thanh toán nội địa (bao gồm các phương thức thanh toán tại quầy, thẻ và ngân hàng điện tử). Áp dụng tiêu chuẩn này giúp Sacombank tăng cường cải tiến hoạt động trong quản trị điều hành, quản lý chất lượng; cải thiện năng suất, giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả làm việc của cán bộ nhân viên; tiết kiệm thời gian, chi phí, nguồn lực trong hoạt động, từ đó gia tăng lợi nhuận; đáp ứng các yêu cầu, gia tăng giá trị cho khách hàng và bảo đảm sự hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Sacombank.


Ông Trịnh Tuấn Dũng (phải), Tổng Giám đốc BVC Việt Nam, trao chứng nhận cho ông Phan Huy Khang - Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Sacombank

Ông Trịnh Tuấn Dũng (phải), Tổng Giám đốc BVC Việt Nam, trao chứng nhận cho ông Phan Huy Khang - Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Sacombank

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Sacombank đã không ngừng củng cố và hoàn thiện hệ thống tổ chức, chuẩn hóa quá trình xây dựng và cung cấp sản phẩm dịch vụ, bảo đảm tuân thủ các chuẩn mực theo quy định của pháp luật và sự cam kết về chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng với phương châm “Khách hàng hài lòng - Sacombank thành công”. Đặc biệt, trong năm 2015, Sacombank đã xây dựng thành công chính sách chất lượng hướng đến sự hài lòng của khách hàng thông qua 5 cam kết: Chất lượng - Thời gian - Trung thực - Sẵn sàng - Nhất quán. Việc đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 tạo nền tảng vững chắc cho quá trình tiếp cận và triển khai thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế tại Sacombank.

ISO 9001:2015 do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (International Organization for Standardization) ban hành, được sử dụng tại hơn 1 triệu tổ chức trên toàn cầu và thích hợp cho mọi loại hình tổ chức. Để đạt được chứng nhận ISO 9001:2015, tổ chức phải đáp ứng đầy đủ, hiệu quả các yêu cầu quy định của tiêu chuẩn, đem đến lợi ích thực sự cho khách hàng.

Trước đó, vào năm 2011, Sacombank cũng đã được cấp chứng nhận ISO/IEC 27001:2005 dành cho Hệ thống Quản lý Bảo mật thông tin của Sacombank vì đánh giá được những rủi ro và có phương pháp kiểm soát thích hợp để bảo toàn tính bảo mật, toàn vẹn và sẵn có của tài sản thông tin dành cho hệ thống công nghệ thông tin. Hiện Sacombank đang duy trì chứng nhận ISO/IEC 27001:2013 được tái cấp vào năm 2015.

Sacombank được thành lập ngày 21-12-1991 khởi điểm với 3 tỉ đồng vốn điều lệ, tổng tài sản 100 tỉ đồng và 100 cán bộ nhân viên khi mới thành lập. Trải qua 25 năm hình thành và phát triển, Sacombank hiện thuộc nhóm 5 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam về quy mô vốn, mạng lưới và nguồn nhân lực. Tính đến ngày 30-11, tổng tài sản của Sacombank đạt 325.841 tỉ đồng; vốn chủ sở hữu 22.237 tỉ đồng, trong đó vốn điều lệ là 18.852 tỉ đồng; nguồn nhân lực gần 16.000 cán bộ nhân viên; mạng lưới hoạt động 564 điểm giao dịch tại 48/63 tỉnh, thành Việt Nam và 2 nước láng giềng Lào, Campuchia.

Thúy Hằng

Viết bình luận

Tập đoàn GELEX tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông 2024

Tập đoàn GELEX tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông 2024

Sản xuất - Kinh doanh 20:09

Sáng 28-3-2024, Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2024 của Công ty cổ phần Tập đoàn GELEX đã diễn ra tại Hà Nội. Với sự đồng thuận và nhất trí cao, Đại hội đã thông qua toàn bộ các báo cáo, tờ trình và nhiều nội dung quan trọng khác.

Tập đoàn Đèo Cả và VDB Lâm Đồng ký thỏa thuận hợp tác thực hiện dự án PPP

Tập đoàn Đèo Cả và VDB Lâm Đồng ký thỏa thuận hợp tác thực hiện dự án PPP

Sản xuất - Kinh doanh 20:09

Ngày 28-3-2024, Tập đoàn Đèo Cả và Ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB) - Chi nhánh Lâm Đồng ký kết thoả thuận hợp tác về tài trợ vốn tín dụng đầu tư của Nhà nước để thực hiện các dự án đầu tư hạ tầng giao thông theo phương thức đối tác công tư (PPP).

EVNHCMC tiếp và làm việc với Bộ trưởng Phát triển kinh tế, Thương mại quốc tế và Xúc tiến xuất khẩu Canada

EVNHCMC tiếp và làm việc với Bộ trưởng Phát triển kinh tế, Thương mại quốc tế và Xúc tiến xuất khẩu Canada

Doanh nghiệp 20:00

Sáng 28-3-2024, ông Phạm Quốc Bảo, Chủ tịch HĐTV và ông Luân Quốc Hưng, Phó Tổng giám đốc EVNHCMC đã tiếp và làm việc với Bộ trưởng Phát triển Kinh tế, Thương mại Quốc tế và Xuất khẩu Canada – bà Mary Ng.

Đến TTC Van Phong Bay Resort nghe chia sẻ kinh nghiệm quản trị từ doanh nhân Đặng Văn Thành

Đến TTC Van Phong Bay Resort nghe chia sẻ kinh nghiệm quản trị từ doanh nhân Đặng Văn Thành

Doanh nghiệp 17:36

Cuộc đời của mỗi doanh nhân được ví như “cuốn sách sống” truyền cảm hứng cho thế hệ kế tiếp. Có mất mát, khó khăn, nhưng cũng có rất nhiều thành tựu. Những kinh nghiệm thực tế này không chỉ vô cùng quý giá mà còn là động lực mạnh mẽ cho bất kỳ ai.

Nhiều "đại gia" Trung Quốc vào Việt Nam làm pin năng lượng mặt trời

Nhiều "đại gia" Trung Quốc vào Việt Nam làm pin năng lượng mặt trời

Sản xuất - Kinh doanh 12:08

(NLĐO)- Theo Cục Đầu tư nước ngoài (Bộ KH-ĐT), trong 3 tháng đầu năm nay, nhiều dự án lớn ở các lĩnh vực năng lượng như sản xuất pin, tế bào quang điện, thanh silic được đầu tư mới và mở rộng.

Epson Việt Nam tặng phòng tin học cho học sinh vùng sâu vùng xa

Epson Việt Nam tặng phòng tin học cho học sinh vùng sâu vùng xa

Hoạt động cộng đồng 15:11

Epson Việt Nam phối hợp cùng dự án "Phòng tin học cho em", Tỉnh đoàn Đắk Lắk và Huyện đoàn Ea Súp triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ học sinh vùng sâu vùng xa.

Thay đổi bộ nhận diện, PEPSI khẳng định vị thế trên thị trường nước giải khát

Thay đổi bộ nhận diện, PEPSI khẳng định vị thế trên thị trường nước giải khát

Doanh nghiệp 10:00

Suntory PepsiCo Việt Nam và nhãn hàng Pepsi tổ chức sự kiện “Pepsi – Thirsty for more” nhân kỷ niệm 30 năm sản phẩm Pepsi đầu tiên có mặt tại Việt Nam và đánh dấu kỷ nguyên mới khi Pepsi thay đổi bộ nhận diện.