Chiến dịch được TMV thực hiện chính thức từ ngày 2-11 tại 2 đại lý chính thức của Lexus: Lexus Thăng Long (Hà Nội) và Lexus Trung tâm Sài Gòn (TP HCM).

Đây là chiến dịch được TMV thực hiện nằm trong chương trình triệu hồi toàn cầu của Tập đoàn Ô tô Toyota Nhật Bản (TMC) dành cho nhiều mẫu xe khác nhau. Theo thông tin do TMC cung cấp, số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng là 20 xe Lexus RX350 & RX turbo 200t được TMV nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản và được sản xuất trong khoảng thời gian kể trên.

Theo TMC, lý do thực hiện chiến dịch này là do khi xe đỗ và không sử dụng trong một thời gian, bề mặt túi khí hành khách phía trước bị phồng cục bộ.