Gắn đồng hồ nước: Người dân hết bị hành

Không còn dài cổ chờ đợi

Là một trong những nơi đầu tiên khởi động chương trình này, sáng 5-7, UBND phường 7, quận Phú Nhuận đã bắt đầu tiếp nhận đơn xin gắn ĐHN của các hộ dân. Ông Huỳnh Văn Sen ở hẻm 103, đường Trần Kế Xương, khu phố 4, quận Phú Nhuận, phấn khởi: “Nghe tổ dân phố thông báo là tôi đi làm thủ tục ngay. Đơn giản hóa thủ tục để nước sớm về nhà mình thì còn gì bằng”. Cũng theo ý kiến của nhiều hộ dân đến nộp hồ sơ xin gắn ĐHN tại phường, cách làm này của Công ty Cấp nước (CTCN) đã giúp người dân không mất thời gian đi lại và không còn cảnh “dài cổ” chờ gắn ĐHN. Ông Lai Văn Đang, Giám đốc CNCN Gia Định, cho biết: “Ngay từ giữa tháng 6, chúng tôi đã đề nghị UBND 15 phường của quận Phú Nhuận thông báo rộng rãi đến từng hộ dân (chủ yếu là khu vực đã có đường ống cái) về chủ trương nộp hồ sơ tại phường. Sau đó, UBND phường lên danh sách các hộ có nhu cầu và chuẩn bị cho việc tổ chức nhận đơn. Sau quận Phú Nhuận, CNCN Gia Định sẽ tiếp tục thông báo và thực hiện gắn ĐHN theo quy trình mới ở các quận Bình Thạnh và Gò Vấp. Theo CTCN, 4 CNCN còn lại gồm Chợ Lớn, Phú Hòa Tân, Nhà Bè và Thủ Đức cũng đang phối hợp với các quận-huyện để triển khai thực hiện chủ trương này.

Quy trình giảm 15 ngày

Theo ghi nhận của chúng tôi, trong ngày đầu tiên triển khai quy trình này, đã có khoảng 500 hồ sơ được các phường tiếp nhận. Trong đó, riêng 3 phường 1, 2, 7 (quận Phú Nhuận) thuộc CNCN Gia Định đã tiếp nhận gần 300 đơn. Ông Nguyễn Anh Sơn, Chủ tịch UBND phường 7, quận Phú Nhuận, cho biết nhu cầu sử dụng nước sạch ở đây còn rất cao nên số lượng người nộp rất đông. Tuy nhiên, do đường ống cấp nước còn thiếu nên có khả năng nhiều hồ sơ sẽ tồn đọng.

Theo ông Huỳnh Trung Lâm, Phó Giám đốc CTCN, áp dụng chủ trương này không chỉ có lợi cho người dân mà còn thuận lợi cho các CNCN trong quá trình gắn ĐHN vì việc thiết kế, xin giấy phép đào đường và thi công được thực hiện một lần cho một khu vực không làm đơn lẻ như trước đây. Cũng theo ông Lâm, nếu thực hiện quy trình nộp đơn tại phường kết hợp CNCN thi công đồng loạt thì thời gian tối đa gắn ĐHN chỉ từ 20 ngày trở xuống. Rút ngắn 15 ngày so với quy trình trước đây. Ngoài ra, việc thu nhận đơn tại phường và thi công tại chỗ còn khắc phục được hiện tượng nhũng nhiễu của nhân viên với hộ dân xin gắn ĐHN. Trả lời thắc mắc của người dân về những trường hợp xin gắn ĐHN lẻ không theo khu vực đã được khảo sát như trên, CTCN cho biết, với những trường hợp này thì khách hàng không nộp đơn tại phường mà CNCN sẽ trực tiếp đến từng hộ dân phát đơn, thu tiền tại chỗ và thi công ngay trong ngày. Để tạo điều kiện cho người dân được sử dụng nước sạch, CTCN cũng giải quyết cho các hộ dân có hoàn cảnh khó khăn xin gắn ĐHN được trả chậm, trả góp.