Các cam kết về chất lượng dịch vụ

Ngoài sự cam kết về tốc độ với gói dịch vụ MegaBIZ, Công ty Truyền thông FPT còn đưa ra một loạt các cam kết cao đối với các khách hàng ADSL như:

- Khảo sát việc lắp đặt trong vòng 24 giờ.

- Đối với MegaNET, thời gian lắp đặt tối đa là 1 tuần và trong vòng 4 ngày với dịch vụ MegaBIZ.

- Hỗ trợ kỹ thuật 24/24 giờ qua điện thoại và e-mail.

- Hỗ trợ dịch vụ nhanh tại địa chỉ của khách hàng (6 giờ với MegaNET và 3 giờ với MegaBIZ).

- Cho khách hàng mượn 1 ADSL router modem trong suốt quá trình sử dụng.