Hàng trăm khách hàng của Viettel mobile phản ánh đã bị lừa mất 14.000 – 15.000đ trong tài khoản vì nhận được một tin nhắn có nội dung: “(FM:>From 489000000018 nhân dịp sinh nhật lần thứ hai của Viettel mobile bạn lấy tin nhắn này gửi đến 10 số khác bạn sẽ có 100.000đ trong tài khoản”.
Tuy nhiên nhân viên Tổng đài 198 của Viettel khẳng định, công ty không hề có đợt khuyến mại nào như thế và cho rằng có thể tin nhắn này được tung ra từ một mạng ảo rồi lan tới các máy ĐTDĐ. Qua lần này, Viettel mobile cũng khuyến cáo khách hàng gặp các tin nhắn tương tự nên gọi trước cho Tổng đài 198 để tránh bị lừa.
