Intel thu hồi Basis Peak vì có thể gây bỏng
(ictworld.vn) - Dù đây là quyết định rất khó khăn nhưng vì sự an toàn của khách hàng, Basic khuyến cáo người dùng nên ngừng sử dụng đồng hồ thông minh Basis Peak và ngưng hoàn toàn các dịch vụ liên quan vào cuối năm 2016.
Hôm qua (3-8), Basic - công ty con được Intel mua lại từ năm 2014 với giá 100 triệu USD, đã ra thông báo thu hồi toàn bộ đồng hồ theo dõi sức khỏe và giấc ngủ Basis Peak. Bởi theo hãng, chúng có thể gây phồng rộp hoặc bỏng da tay người đeo vì quá nhiệt. Công ty cho biết sẽ hoàn lại 100% số tiền người dùng đã mua sản phẩm trên.
Basic cho biết đã cố gắng giải quyết vấn đề quá nhiệt trên Basis Peak bằng một bản cập nhật phần mềm mới nhưng vẫn chưa có giải pháp nào hoàn hảo để không gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Các báo cáo của khách hàng được Basic chia sẻ hồi tháng 6 cho thấy khoảng 0,2% sản phẩm bán ra gây ra hiên tượng bỏng rát hoặc phồng rộp da cho người dùng. Vì an toàn cho khách hàng, hãng đã ra quyết định triệu hồi sản phẩm.
Đối với các dữ liệu đã đồng bộ trên các dịch vụ liên quan đến Basic Peak, người dùng vẫn có thể truy cập chúng đến hết ngày 31-6. Thông tin việc hoàn trả sản phẩm, người dùng có thể tham khảo ở đây.