Kênh quốc tế internet, Frame Relay và IPVPN gặp sự cố do ảnh hưởng của động đất

Theo thông cáo báo chí của VDC, từ 1 giờ 18 phút sáng nay (27-12), một số kênh quốc tế do công ty Điện toán và Truyền số liệu (VDC) quản lý và cung cấp đã bị đứt do ảnh hưởng của những rung động địa chấn từ trận động đất động đất tại Đài Loan.

Do đó các dịch vụ Internet, Frame Relay và IPVPN đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng trên phạm vi toàn quốc.

Sự cố này gây ảnh hưởng tới một số khách hàng Internet, Frame Relay và VPN, việc kết nối liên lạc của khách hàng có thể bị gián đoạn hoặc không ổn định. Vì vậy một số khách hàng sử dụng các dịch vụ nói trên có thể bị gián đoạn quá trình sử dụng tại một số thời điểm. Tuy nhiên, toàn bộ các kênh đi quốc tế do VDC quản lý không bị gián đoạn hoàn toàn bởi các kênh quốc tế bị ảnh hưởng chỉ chiếm một phần.

Ngay khi phát hiện ra sự cố, các chuyên gia kỹ thuật của VDC và đối tác cung cấp tuyến cáp quang nước ngoài đã nỗ lực tìm nguyên nhân và tập trung khắc phục. Các kỹ thuật viên của VDC đang khẩn trương lọc và tìm cách ứng cứu kịp thời cho những khách hàng quan trọng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo quyền lợi cũng như giảm tối đa thiệt hại cho khách hàng. VDC đã thông tin đề nghị các đối tác Viễn thông nước ngoài của mình sắp xếp chuyển những khách hàng quan trọng qua hướng khác.

Công ty VDC cũng đang phối hợp với Công ty Viễn thông quốc tế (VTI) và các đơn vị thành viên khác của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) khẩn trương tìm biện pháp xử lý nhằm nhanh chóng khôi phục, đưa dịch vụ đi vào ổn định.

Công ty chúng tôi rất lấy làm tiếc về sự cố bất khả kháng nói trên và sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi sẽ kịp thời thông báo với khách hàng khi sự cố được khắc phục xong.

Theo các chuyên gia, nguyên nhân được xác định là do ảnh hưởng của những rung động địa chấn từ trận động đất 7,2 độ Richter ở tọa độ 21.8 độ vĩ bắc, 120.6 độ kinh đông, phía nam đảo Đài Loan gây ra, làm đứt một số tuyến cáp quang của các nhà cung cấp kênh quốc tế. Trận động đất nói trên cũng gây ảnh hưởng đến nhiều nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác trong khu vực.