Ít người lấy được phiếu đặt chỗ

Lượng khách tại khu vực bán vé không thuộc những ngày cao điểm Tết (từ 21 đến 28-12 âm lịch) tăng đột biến. Nhà ga chỉ phát đến số thứ tự 1.200 nên không ít người phải ra về.

Theo lời của chị Nguyễn Thị Lý (quê Quảng Ngãi), do “mù” tin học cũng như không có người quen hỗ trợ lên mạng nên phải chọn giải pháp về quê ăn Tết sớm. Theo ông Đỗ Quang Văn, Phó ga Sài Gòn, ngày 12-12 ga Sài Gòn đã bán 500 vé tàu Tết (tương đương 200 phiếu đặt chỗ), tăng 200 vé so với ngày 11-12. Riêng dịch vụ mua vé tàu Tết qua điện thoại, ga Sài Gòn đã bán và giao vé tận nhà được 600 vé (các ga từ Đồng Hới trở vào) trên tổng số hơn 5.000 trường hợp đăng ký.

Những hành khách hiếm hoi lấy được phiếu đặt chỗ mua vé tàu Tết Ảnh: Đ.Phú

Chiều 12-12, ông Đinh Văn Sang, Phó Tổng Giám đốc Công ty Vận tải hành khách đường sắt (VTHKĐS) Sài Gòn, cho biết sự cố đường truyền đã được khắc phục vào trưa 12-12. Hôm nay, công ty sẽ ký hợp đồng với FPT để nâng lượng người truy cập website lên 4.000 người cùng lúc. Cũng theo ông Sang, tính đến 16 giờ ngày 12-12 đã có 11.758 số chỗ đã được đặt (tương đương với 6.739 phiếu đặt chỗ). Như vậy số vé đã được hành khách đặt chỗ chiếm 2/3 (tổng số 14.000 vé đợt 1). Công ty sẽ đưa số vé đợt 2 lên mạng nhưng phải sau ngày 15-12 mới có kế hoạch cụ thể.

Trong thông cáo gửi báo chí ngày 12-12, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) cho rằng, trang web www.vetau.com.vn là do Công ty VTHKĐS Sài Gòn tự xây dựng hoặc thuê một đơn vị nào đó làm, FPT hoàn toàn không tham gia tư vấn hay xây dựng trang web này. Ông Phạm Thanh Tuấn, Giám đốc Trung tâm Quản lý hạ tầng FPT Telecom, cho biết ngày 9-12, khi nhận được thông tin về sự cố trang web đăng ký vé tàu, công ty đã cử người xuống kiểm tra và xác nhận nguyên nhân là do Công ty VTHKĐS Sài Gòn đặt thiết bị trong hộp kín, dẫn đến quá nóng. Nhưng Công ty VTHKĐS Sài Gòn không điều chỉnh, vì vậy đổ lỗi sự cố nghẽn mạch cho FPT Telecom là không đúng. Theo FPT, sự cố nghẽn mạch là do chương trình phần mềm trang web chưa hoàn chỉnh và Công ty VTHKĐS Sài Gòn vẫn dùng đường truyền Mega Office để kết nối chứ không chuyển sang đường cáp quang.

Theo ghi nhận của chúng tôi, việc truy cập vào website có dễ dàng hơn nhưng tình trạng quá tải vẫn còn, các công đoạn đặt chỗ trên mạng rất mất thời gian cho người truy cập.