Bà Nguyễn Thị Đào - trưởng phòng khám đa khoa khu vực Xuân Phước - cho biết nguyên nhân là do nguồn nước giếng sinh hoạt của khu vực này bị nhiễm fluor, khi sử dụng nước, răng bị vôi hóa và chuyển sang màu đen.
Cũng theo bà Đào, nếu người dân địa phương sử dụng kem đánh răng có hàm lượng fluor cao thì răng càng mau hư. Trước thực trạng này, chính quyền địa phương đã đề nghị các ngành chức năng đầu tư xây dựng công trình nước sạch cho dân nhưng đến nay vẫn chưa được triển khai.