“Vật lộn” với vé tàu Tết

Ga Sài Gòn: lượng vé bán trên đầu ngón tay

Khác hẳn với tình trạng xếp hàng rồng rắn, dành nhau từng chỗ ngồi như mọi năm, sáng 10-2, ngày đầu tiên ga Sài Gòn tổ chức bán vé Tết Đinh Hợi lại diễn ra hết sức im ắng: số hành khách ngồi chờ mua vé chỉ vài chục người.

Cầm trên tay tấm phiếu đặt chỗ với gương mặt mệt mỏi và phờ phạc, chị Trần Thị Ngọc nói: “Ngồi liên tục 5 tiếng đồng hồ trước máy tính, lúc 2 giờ sáng ngày 10-12, con tôi mới đặt được chỗ qua “meo”. Thêm… 1 tiếng đi in phiếu đặt chỗ ở điểm Internet công cộng gần nhà và bây giờ tôi mới tới ga mua vé”. Trong lúc nói chuyện với tôi, chị Ngọc thường xuyên gọi điện cho con để thông tin về việc đã mua vé được chưa. Chị Ngọc cho biết, chị phải lặn lội từ Quy Nhơn vào đây để giúp đứa con trai đang học đại học mua vé bằng cách lên mạng đặt chỗ. “Mua vé tàu Tết sao mà chua và khổ thế!”, chị Ngọc thở dài. Ngồi gần đó, anh Nguyễn Thanh Bình, thợ may ngụ quận 12 cho biết: chờ cả đêm không được, lúc 6 giờ sáng anh vội lên mạng vào website và may mắn đặt được 4 chỗ đi Vinh (ngày 24 Tết) cho 4 anh em. Bây giờ cầm phiếu đặt chỗ và đang chờ ga Sài Gòn bán vé.

Vì đây là năm đầu tiên ga Sài Gòn thực hiện hình thức bán vé qua mạng Internet và email nên khá nhiều người còn ngỡ ngàng và đến ga để xem thông tin mua vé bằng cách mới này. Xem xong bảng hướng dẫn, một hành khách lắc đầu: “Đủ dấu, đủ chữ, rối như canh hẹ nên chắc chỉ còn cách ghé các điểm mà mọi người hay “chat” để nhờ đặt chỗ dùm!”.

Đến đại lý cũng… thua!

“Tôi đã đăng ký tài khoản nhưng từ hôm qua đến nay vẫn chưa vào được mạng để đăng ký vé tàu Tết, giờ đến đây nhờ đặt vé cũng không được”- chị Lại Thị Thanh Nhàn, ngán ngẫm khi đại lý ở đường Phạm Ngũ Lão, quận 1 cho biết không có chức năng đặt vé cho hành khách mà chỉ bán vé cho những trường hợp đã lấy được phiếu đặt vé.

Hành khách chán nản ra về vì mạng ở đại lý cũng bị tê liệt. Ảnh: Trung Thanh

“ Cứ tưởng năm nay ngành đường sắt mở 11 Đại lý nên sẽ mua vé tàu Tết dễ dàng hơn nhưng hai ngày nay chạy bở hơi tai từ đại lý này đến đến đại lý khác cũng đặt được vé”- anh Trần Đỗ Hoàng Vũ, vừa nói vừa thất thểu dắt xe ra khỏi Đại lý bán vé tàu Tết trên đường Phan Văn Trị khi chầu chực từ sáng 10-12 đến trưa nhưng máy tính ở đại lý cứ trong tình trạng nghẽn mạch. “Hai ngày nay, có khoảng 150 người đến đăng ký mua vé nhưng chỉ đặt chỗ được cho 4 người”-anh nhân viên phụ trách đặt vé ủa đại lý cho biết. Không riêng đại lý này, hầu hết các đại lý trên địa bàn TP đều bị nghẽn mạch và không đặt được chỗ mua vé cho hành khách. Tại Đại lý Nam Đức Việt, TP Biên Hòa tình hình còn tồi tệ hơn, khi trong hai ngày qua có đến 700 hành khách đến đặt chỗ mua vé nhưng chẳng có trường hợp nào được giải quyết.

“ Chúng tôi mang tiếng là đại lý bán vé nhưng thực ra không có vé để bán mà chỉ đặt chỗ mua vé giùm hành khách mà thôi, nên không chỉ hành khách khổ mà chúng tôi cũng khổ ”- một chủ đại lý ở TPHCM bức xúc. Theo các Đại lý, trong những ngày tới để khắc phục tình trạng này, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn (VTHKĐS) nên giao vé cho các Đại lý bán trực tiếp cho hành khách.