Thông qua các tình huống thực tế, các tiểu thương sẽ được truyền đạt những kiến thức về văn hóa kinh doanh và kỹ năng bán hàng; đào tạo về các kỹ năng giao tiếp ứng xử giữa tiểu thương với khách hàng và giữa tiểu thương với nhau... Nội dung chương trình do các giảng viên Trường Đại học Kinh tế TPHCM biên soạn.