Mua nửa cân, còn 2 lạng

Cuối tháng 2, ông T. N. H, ở đường Lê Văn Thọ, quận Gò Vấp – TPHCM, đến siêu thị V. ở Gò Vấp mua 1 bịch mực đông lạnh 500 g. Về nhà, sau khi rã đông, ông ngạc nhiên phát hiện trọng lượng của số mực trong bịch chỉ còn chưa tới 200 g. Phải nhiều lần đi lại khiếu nại, ông H. mới được siêu thị giải quyết bằng cách hoàn lại số tiền đã mua. “Bịch mực tôi mua giá 90.000 đồng, rã đông xong chỉ còn chưa tới 200 g thì quá đắt. Hơn nữa, sản phẩm sau khi rã đông mà hao hụt đến hơn phân nửa trọng lượng, rất vô lý” - ông H. bức xúc khi phản ánh đến Báo Người  Lao Động.

Minh họa: NGUYỄN TÀI

Gian lận... hợp pháp

“Trước đây, các siêu thị thường thắc mắc tại sao sản phẩm của Sài Gòn Food bán giá cao. Sau này, chúng tôi chứng minh công ty bán hàng đúng chất lượng, ghi rõ trên bao bì nên nhà phân phối chấp nhận và dần tẩy chay các sản phẩm ăn gian trọng lượng. Chúng tôi đã ghi rõ trên bao bì trọng lượng tịnh (sau khi rã đông) và dán tem bảo đảm 100% trọng lượng sau rã đông như một cam kết với khách hàng” - bà Lê Thanh Lâm cho hay.

Có thể khiếu nại

Theo các siêu thị trên địa bàn TPHCM, không riêng sản phẩm đông lạnh mà cả hàng công nghệ, thực phẩm đóng hộp… nhà sản xuất cũng không thống nhất ở cách ghi nhãn. Có nhà sản xuất chỉ ghi trọng lượng/khối lượng tịnh, có nhà sản xuất vừa ghi trọng lượng/khối lượng tịnh và trọng lượng/khối lượng chung. Với cách ghi nhãn không thống nhất này, nhà sản xuất “có ý đồ” rất dễ trục lợi.

Theo luật gia Phan Thị Việt Thu, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TPHCM, ít có người tiêu dùng hiểu rằng bao bì sản phẩm ghi chung chung là trọng lượng hoặc khối lượng nghĩa là tính luôn bao bì và trọng lượng gia tăng do đông đá; ghi trọng lượng tịnh là trọng lượng sau khi trừ bao bì và các khoản hao hụt. Đa số người tiêu dùng không có thói quen cân lại sản phẩm đông lạnh sau khi rã đông nên nếu nghi ngờ, có thể cân lại và khiếu nại nếu phát hiện sai trọng lượng công bố.

Theo các DN thủy hải sản, không chỉ hàng đông lạnh bán ở thị trường nội địa gặp các vấn đề về trọng lượng, chất lượng mà cả hàng xuất khẩu cũng gặp tình trạng này. Trước những cảnh báo và nguy cơ mất thị trường xuất khẩu vì những bê bối trong chất lượng, việc xây dựng và ban hành các quy định về kiểm soát chất lượng hàng đông lạnh xuất khẩu và tiêu dùng nội địa là cần thiết.