Nhân vật chính trong Betty xấu xí là Betty Suarrez. Cô trở thành trợ lý mới cho Daniel Meade, giám đốc điều hành tạp chí thời trang Mode, với lý do duy nhất là vì bố Daniel, ông Bradford Meade, muốn ngăn chặn thói trăng hoa và tính ăn chơi của con trai mình khi ở bên cạnh một cô gái xấu xí. Trong thế giới thượng lưu và thời trang, bên cạnh ông chủ hào hoa, Betty như một vịt con. Cô gặp nhiều thử thách và khó khăn, từ ông chủ mới Daniel luôn tìm cách trù dập, gây khó dễ để Betty tự chán nản mà bỏ việc, đến cô nàng tiếp tân Amanda nham hiểm, mưu mô, xảo quyệt, luôn tìm mọi cách để ngồi vào chiếc ghế hiện tại của Betty...

Betty xấu xí đã được chiếu trên kênh truyền hình ABC Family và đạt được nhiều giải thưởng Quả cầu vàng, Emmy cho thể loại phim truyền hình.