Thấy sức khỏe hành khách càng lúc càng xấu, cơ trưởng đã liên lạc với sân bay dự bị Alice Spring để xin hạ cánh khẩn cấp và được chấp thuận. Nữ hành khách nói trên được chuyển đến cho bộ phận y tế của sân bay. Thông tin ban đầu cho biết nhiều khả năng hành khách bị sốc do nuốt ma túy. Tổ chức cảnh sát quốc tế Interpol đã vào cuộc để theo dõi, điều tra làm rõ nghi vấn. Sau khi bàn giao khách cho các cơ quan chức năng, máy bay của VNA tiếp tục hành trình đến sân bay Sydney.