Né trả lời bức xúc của dân

Ngày 2-12, tại Hà Nội, Trung tâm Truyền thông Giáo dục cộng đồng (MEC) thuộc Liên hiệp Các Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) cùng Đại sứ quán Anh đã tổ chức hội thảo Tăng cường liêm chính, thúc đẩy giải trình thông qua báo chí và công bố báo cáo Mức độ phản hồi của các tổ chức, cơ quan nhà nước đối với kiến nghị, phê bình của công dân trên báo chí, được thực hiện từ tháng 8 đến 11-2013.

Nhà báo thành nạn nhân

Phát biểu tại hội thảo, phóng viên (PV) Hải Liên (Báo Người Lao Động) đã kể lại “hậu trường” bài điều tra cảnh sát cơ động (CSCĐ) vòi tiền đăng trên Báo Người Lao Động ngày 30-11 vừa qua. “Tiếp nhận nhiều phản ánh của bạn đọc về việc thường bị một số CSCĐ chặn xe xử phạt nhưng lại không đưa biên lai tại khu vực quận Thủ Đức, TP HCM, tòa soạn báo đã cử PV xác minh. Sau nhiều ngày theo dõi, chúng tôi đã có đủ chứng cứ để khẳng định phản ánh của bạn đọc là chính xác. Một nhóm CSCĐ có nhiều dấu hiệu bất minh” - PV Hải Liên cho biết.

Theo PV Hải Liên, anh đã sử dụng nhiều biện pháp nghiệp vụ khác nhau để có được bằng chứng sống động về phản ánh của bạn đọc. Tuy nhiên, một sự việc ngoài ý muốn đã xảy ra khi PV “chạm mặt” nhóm CSCĐ này và bị đánh tới ngã quỵ. PV Hải Liên cho biết Báo Người Lao Động vẫn đang theo dõi diễn biến sự việc, nhất là xác minh, xử lý của lãnh đạo Công an TP HCM và Trung đoàn CSCĐ TP đối với những cán bộ, chiến sĩ bị phản ánh trong bài báo.

Kết quả nghiên cứu của MEC cho thấy dù các quy định về trách nhiệm trả lời kiến nghị, phê bình, khiếu nại, tố cáo của công dân do báo chí phản ánh đã có hiệu lực từ hàng chục năm nay nhưng nhận thức của cơ quan nhà nước không đầy đủ, thể hiện ở tỉ lệ các ý kiến của công dân được phản hồi đúng thời hạn rất thấp, chỉ khoảng 25%. Có tới 3/4 nội dung phản hồi chỉ là các thông tin “vỏ”, mang tính chất chung chung. Điều đó khiến bạn đọc rất trông chờ vào phản ánh của báo chí.

Theo nhà báo Tăng Quỳnh, Phó Tổng Thư ký Tòa soạn kiêm Trưởng Ban Bạn đọc Báo Tuổi Trẻ, thống kê ở tờ báo này cho thấy khoảng 80% đơn thư, khiếu nại, tố cáo của bạn đọc có nội dung chính xác nên việc xác minh không mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, quá trình đăng ký hẹn gặp người có trách nhiệm trả lời lại rất mất thời gian, có khi đi lại mất cả tháng. Một số cơ quan còn yêu cầu nhà báo dù có thẻ phải trình thêm công văn và giấy giới thiệu của cơ quan, thậm chí né tránh trả lời.

Không trả lời, sẽ xử phạt

Đại diện nhóm nghiên cứu của MEC, ông Nguyễn Bá, Phó Tổng Biên tập báo điện tử Infonet, cho biết trong quá trình điều tra, giải quyết đơn thư bạn đọc, việc đeo đuổi tới cùng sự việc đóng vai trò rất quan trọng. “Khảo sát của chúng tôi cho thấy vai trò của ban biên tập trong việc chỉ đạo quyết định tới hiệu quả của sự việc. Điển hình nhất là việc Báo Người Lao Động đã theo đuổi tới cùng vụ việc thủy điện Đồng Nai 6-6A và đạt kết quả tích cực” - ông Bá dẫn chứng.

Theo ông Lưu Đình Phúc, Trưởng Phòng Quản lý báo chí trung ương, Cục Báo chí - Bộ Thông tin và Truyền thông, với mục tiêu xây dựng nền hành chính minh bạch, công khai, nhà nước rất tôn trọng các quyền được thông tin, phê bình, kiến nghị của công dân. “Báo chí là kênh thông tin quan trọng để truyền tải những phê bình, kiến nghị của công dân, đồng thời góp phần giám sát việc phản hồi của cơ quan hành chính nhà nước” - ông Phúc nhìn nhận. Theo ông, việc phản hồi của không ít cơ quan hành chính nhà nước đối với phê bình, kiến nghị của công dân trên báo chí được thực thi chưa nghiêm.

Ông Nguyễn Bá cho biết sau khi MEC kiến nghị, mới đây, ban soạn thảo Nghị định Sửa đổi, bổ sung Nghị định 02/2011 về xử phạt hành chính trong hoạt động báo chí - xuất bản đã đưa vào quy định xử phạt đối với cơ quan nhà nước chậm hoặc không trả lời cơ quan báo chí. Theo nhà báo Nguyễn Bá Kiên, Tổng Biên tập Báo Giao Thông, nếu có quy định này thì cơ quan nhà nước sẽ khó mà “né” được việc trả lời các vấn đề báo chí phản ánh.