Ô tô Dòng Hiền tiếp tục lừa dối khách

Sáng mùng 8 Tết Canh Dần (21-2), nhiều hành khách đã phản đối gay gắt tại trụ sở của Công ty Cổ phần Ô tô Dòng Hiền (số 3 Đặng Dung, TP Đông Hà, Quảng Trị) về việc họ bị công ty này lừa dối

Đó là những hành khách đã mua vé ô tô chất lượng cao của Công ty Cổ phần Ô tô Dòng Hiền ở Quảng Trị, để đi từ TP Đông Hà tới TPHCM. Điều đáng nói là hành khách đã bị công ty này sang qua một xe khác không phải xe của công ty, ngay trước lúc xuất bến.

Bán vé ô tô chất lượng cao Dòng Hiền Quảng Trị nhưng lại sang khách qua xe Huy Hoàng của tỉnh Quảng Bình

Hai lần bị lừa

Bất bình, nhiều hành khách có mặt ở Công ty Cổ phần Ô tô Dòng Hiền đã  giằng co với nhà xe, không chịu lên xe. Trong số những hành khách bị ô tô Dòng Hiền lừa sáng 21-2, có không ít người đã bị chính ô tô Dòng Hiền lừa hôm trước Tết, khi họ mua vé tuyến TPHCM về  Đông Hà, Quảng Trị (Báo NLĐ số ngày 6-2 phản ánh). Ông Nguyễn Cẩn, một hành khách trên xe này, cho biết: “Ngày 4-2, chính ô tô Dòng Hiền đã lừa chúng tôi. Họ bán vé đặt chỗ xe chất lượng cao Dòng Hiền nhưng lại bắt chúng tôi phải đi trên xe ô tô Quang Dũng cũ nát ra Đông Hà, Quảng Trị. Lần đó, chúng tôi còn thông cảm cho ô tô Dòng Hiền. Ai ngờ, ô tô Dòng Hiền hôm nay lại tiếp tục lừa dối với khách hàng trong những ngày đầu năm mới”.

Ông Đỗ Thịnh, phường 1, TP Đông Hà, bức xúc: “Tôi mua vé ô tô chất lượng cao Dòng Hiền cho con gái trở vào học ở TPHCM từ gần một tháng trước nhưng sáng nay ô tô Dòng Hiền lại đưa con tôi cùng 44 hành khách khác lên một chiếc xe khách mang biển số 73L - 9505 của tỉnh Quảng Bình. Vì lo trễ ngày vào học của con nên chúng tôi đành phải ấm ức chấp nhận. Dòng Hiền làm ăn quá lôi thôi, không ai chấp nhận được”.

Nhiều người không chịu nổi cách làm ăn của ô tô Dòng Hiền đã kiên quyết đòi lại tiền vé. Chị Nguyễn Thị Hòa, anh Nguyễn Trọng Quý ở huyện Hướng Hóa đã quyết định mang hành lý ra về, ấm ức: “Hôm qua Công ty Cổ phần Ô tô Dòng Hiền bán cho tôi vé đi xe số 4 chất lượng cao, ghế  ngồi mềm với giá 600.000 đồng. Thế mà hôm nay ô tô Dòng Hiền lại đưa tôi cùng các hành khách khác lên chiếc xe khách biển số của tỉnh Quảng Bình không đúng như chất lượng mà Dòng Hiền đã cam kết”.

Treo đầu dê, bán thịt chó

Trước sự phản ứng của hành khách, bà Phan Thị Hiền, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Ô tô Dòng Hiền, cho biết: “Trước lúc bán vé cho khách, chúng tôi đã nói trong trường hợp có sự cố thì sẽ đi xe tăng cường. Chiếc xe 73L- 9505 chúng tôi đã tăng cường sẵn từ ngày hôm qua, xe thuộc văn phòng Dòng Hiền tại Quảng Bình, chạy tuyến Đồng Hới - Pắc Xế (Lào). Tuy vậy, tại hiện trường, chiếc xe chở 45 hành khách bị lừa mà bà Hiền cho là xe của Công ty Ô tô Dòng Hiền lại mang thương hiệu khác, đó là xe Huy Hoàng.

Công ty Cổ phần Ô tô Dòng Hiền đã liên tục lừa dối khách hàng để bán vé giá cao nhưng lại sang hành khách cho những chiếc xe không đúng thương hiệu đã gây bức xúc trong dư luận. Thiết nghĩ, cơ quan chức năng địa phương cần xử lý nghiêm vụ việc, không thể để hành khách bị lừa dối mãi.