Bị phạt vì nợ... 1.366 đồng!

Do đặc thù công việc, gia đình tôi thường xuyên vắng nhà. Hằng tháng, tôi ghi rõ mức điện sử dụng đặt trước cửa cho nhân viên Công ty Điện lực Bình Chánh - TPHCM ghi để ra hóa đơn.

Riêng tháng 8-2001, gia đình có việc gấp ở dưới quê nên tôi quên ghi chỉ số sử dụng điện như mọi lần. Vì thế, công ty tính ước chừng hộ tôi phải trả là 277.000 đồng. Tương tự, tháng 9-2011, tôi cũng trả 284.000 đồng tiền điện.

Rút kinh nghiệm, tháng 10-2011, tôi ghi chỉ số sử dụng điện để ngoài cửa, sau đó nhận được giấy báo số tiền phải đóng chỉ có 1.366 đồng. Tôi tự hiểu rằng do 2 tháng trước, mình không ghi chỉ số sử dụng điện nên công ty tính áng chừng. Đến tháng này, họ đã tính toán số điện thực tế để trừ lại nên số tiền tôi phải đóng rất ít.

Khách hàng đóng tiền điện. Ảnh minh họa

Sáng 8-11, tôi đến Công ty Điện lực Bình Chánh đóng tiền phạt. Một nhân viên điện lực giải thích rằng do khu vực Vĩnh Lộc B - huyện Bình Chánh có nhiều khách hàng nợ tiền điện quá, không thu hồi được nên công ty đề ra tiêu chuẩn thi đua, buộc nhân viên phải thu đầy đủ. Khách hàng nào chưa đóng tiền lập tức bị niêm phong cầu dao, chịu phạt và cả chi phí cắt điện.

Theo tôi, quy định này được áp dụng quá máy móc, không xem xét từng trường hợp cụ thể mà đánh đồng tất cả khách hàng với nhau. Số tiền sử dụng điện tôi phải đóng quá ít - chỉ hơn 1.000 đồng, tiền phạt cũng chẳng bao nhiêu - không đáng gì so với mức mà công ty đã ghi áng chừng để ra biên lai, vậy mà vẫn bị “xuống tay” không thương tiếc!

Ngành điện độc quyền nên cứ hành xử theo ý mình, khách hàng đành phải chịu. Ấm ức mãi nhưng tôi vẫn phải nộp tiền phạt để có điện sử dụng!