City web nghèo nàn và lạc hậu

Nghe tin đã lâu nhưng mãi đến ngày 29-6, khi thử truy cập vào City web mới biết là trang web này... dở thiệt!

Thông tin quá cũ

Đập vào mắt tôi chính là bài viết rất sơ sài giới thiệu chung về địa lý, lịch sử, văn hóa cho một Sài Gòn đã hơn 300 tuổi. Đáng nói là bài viết vẫn còn chi tiết TPHCM có 22 quận, huyện, trong khi TP đã có 24 quận, huyện cả năm nay. Thử làm một cuộc thăm dò vài người bạn thân cũng thuộc thành phần trí thức, thì số người biết được địa chỉ www.hochiminhcity.gov.vn (địa chỉ truy cập City web) chỉ dừng lại ở con số... 0. Có thể con số này chưa thật chuẩn xác, nhưng rõ ràng mức độ thu hút của City web đối với người dân vẫn còn rất khiêm tốn. Chính vì vậy mà qua hai năm chỉ có khoảng 62.000 lượt người truy cập vào mục thông tin Văn phòng HĐND và UBND. Tức trong hơn 7 triệu dân TP, mỗi ngày chỉ có 100 người... ghé xem trang web này.

Trong tất cả các mục của City web thì chỉ có trang thông tin chung là có xuất hiện các tin tức mới, tuy nhiên tất cả tin tức này lại được copy những tờ báo lớn của TP mà không hề thấy thông tin riêng. Ngày 29-6, tôi thử truy cập vào mục thông tin Văn phòng HĐND và UBND, tại chuyên mục về Sự kiện nổi bật trong tháng thì thật bất ngờ với thông tin: “TP triển khai đợt chỉnh trang... đón SEA Games 22” và mới hơn một chút là “Chính quyền nhân dân TP sẽ tổ chức hoạt động vui Xuân đón năm mới 2004...”. Đáng “nể” hơn, phần công nghệ tại chuyên mục Phát triển và Hội nhập chỉ có vỏn vẹn 4 thông tin, trong đó “nổi bật” là thông tin TPHCM phát động “Tuần lễ quốc gia nước sạch và vệ sinh môi trường”. Khổ nỗi sự kiện này đã xảy ra vào một buổi sáng cách đây 2 năm, tức vào sáng 26-4-2002! Chưa hết, một chuyên mục được người dân quan tâm theo dõi là hoạt động đối ngoại của lãnh đạo TP, nhưng thông tin chỉ dừng lại ở buổi làm việc của Phó Chủ tịch UBND TP Nguyễn Văn Đua tiếp đại diện Công ty Cetélum về dự án chiếu sáng đô thị từ... tháng 12-2003. Trong khi thực tế hiện nay, ngày nào UBND TP cũng có rất nhiều buổi làm việc với những đoàn khách quốc tế quan trọng.

Hướng dẫn... ngược

Anh bạn tôi ngụ tại phường 27, quận Bình Thạnh cứ luôn thở dài ngao ngán vì chuyện sử dụng thông tin từ City web. Số là mới đây, anh truy cập vào chuyên mục Hướng dẫn thủ tục hành chính về địa chính nhà - nhà đất thì hỡi ôi toàn thông tin cũ rích. Cụ thể về quy trình xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở và quyền sở hữu nhà ở (giấy chủ quyền) vẫn sử dụng theo Quyết định số 04 ban hành từ tháng 1-2003 với thời gian cấp giấy lên đến 45 ngày, chưa kể một số trường hợp muốn được cấp giấy chủ quyền phải làm thủ tục tại Sở Xây dựng. Trong khi đó, mới đây UBND TP đã có Quyết định số 90 phân cấp mạnh về cho quận, huyện trong lĩnh vực cấp giấy chủ quyền, thời gian thực hiện chỉ còn khoảng 30 ngày mà thôi.

Trước khi viết bài này, tôi cũng nhận được thông tin của người bạn hiện là giám đốc một công ty TNHH kinh doanh trong lĩnh vực nhà đất. Anh là người rất tâm đắc về chuyện TP thực hiện quy trình “một cửa” trong thủ tục giao đất, cho thuê đất và chuyển đổi mục đích sử dụng đất theo Quyết định số 138/QĐ-UB ngày 17-5-2004 của UBND TP. Theo đó, doanh nghiệp khi lập thủ tục về đất đai chỉ cần đến nộp hồ sơ một nơi duy nhất là Sở Tài nguyên - Môi trường TP và tối đa là 40 ngày sẽ nhận kết quả. Thế nhưng, khi anh truy cập vào mục Hướng dẫn thủ tục hành chánh, thì kết quả nhận được lại là hướng dẫn thực hiện theo quy trình tại Quyết định số 06 ngày 7-1-2003. Nếu thực hiện theo quy trình này thì anh bắt đầu cuộc lội ngược dòng từ phường lên quận, rồi lên TP, chưa kể là phải đi qua một số sở, ngành khác có liên quan đến thủ tục đất đai như: Sở Quy hoạch - Kiến trúc, Sở Tài chính... Anh kết luận một câu mà chúng tôi cho rằng khá tâm đắc: “Sử dụng city web coi chừng... tổ trác”.

Rất khó sử dụng

Thử thêm một lần truy cập vào mục thông tin về các tuyến xe buýt thì lại thấy nổi lên những ký hiệu vô cùng khó hiểu như muốn đánh đố. Đó là chưa kể trên màn hình luôn xuất hiện bản đồ tuyến mạng xe buýt với “hằm bà lằng” những đường dẫn mà chỉ mới nhìn đã toát mồ hôi hột! Vào thử các trang web sở, ngành, thì có trang được xây dựng công phu nhưng có trang lại vẫn là một vài đề mục khá sơ lược, không thể thỏa mãn nhu cầu của người truy cập... Đến nước này thì tôi không còn hứng thú để truy cập tiếp những chuyên mục khác. Quá thất vọng khi một trang web được coi như bước khởi đầu cho một chính phủ điện tử mà lại như thế!