Anh Tâm, ngụ ở Q.Bình Thạnh-TPHCM, phản ánh về việc hộp sữa tiệt trùng nhãn hiệu Dutch Lady anh vừa mua còn hạn sử dụng nhưng bị căng phồng, có vị chua.
- Ông Trần Quốc Huân, Giám đốc tiếp thị thương mại Công ty TNHH FrieslandCampina Việt Nam, trả lời: Kết quả kiểm nghiệm trên các mẫu lưu trong lô sản phẩm có cùng mã sản xuất với sản phẩm anh Tâm sử dụng hoàn toàn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. Tuy nhiên, trong quá trình vận chuyển, bảo quản có thể gây ra những vết trầy xước, thủng nhỏ trên bao bì mà vi khuẩn có thể xâm nhập gây hiện tượng căng phồng, lợn cợn, sánh đặc hoặc thay đổi mùi vị sản phẩm. Chúng tôi đã đến làm việc, giải thích và đổi lại sản phẩm cho khách hàng.
