Sẵn sàng tìm hướng giải quyết hợp lý

Ông Nguyễn Văn Quang (440/11B - 440/11B1 Nguyễn Kiệm, phường 3, quận Gò Vấp- TPHCM) khiếu nại về việc Công ty CP Kiến trúc Nhà Vui không giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Ông Đoàn Thanh Hà, Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Kiến trúc Nhà Vui, trả lời: Khách hàng Nguyễn Văn Quang đã ký hợp đồng thiết kế và thi công với Công ty Nhà Vui trong năm 2005. Chúng tôi đã hoàn thành đầy đủ các nội dung khối lượng và chất lượng công trình, bàn giao và đưa vào sử dụng cho khách hàng. Trong quá trình bàn giao nghiệm thu đợt cuối, một số vấn đề phát sinh chưa đạt được thống nhất của hai bên nên công trình chưa thể nghiệm thu (khách hàng không chấp nhận thanh toán đợt cuối hợp đồng và chi phí phát sinh, mặc dù đã ký biên bản thống nhất khối lượng).

Chúng tôi luôn mong muốn hòa giải và giải quyết vấn đề trên cơ sở tôn trọng quyền lợi các bên, sẵn sàng đối thoại tìm hướng giải quyết hợp lý. Trong trường hợp không tìm được tiếng nói chung, Công ty Nhà Vui sẽ yêu cầu các cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý vụ việc theo đúng quy định của pháp luật.