Thoái hoàn tiền điện tại nhà cho khách hàng
Vừa qua, Báo Người Lao Động nhận được nhiều thắc mắc của bạn đọc xoay quanh việc lắp điện kế đối chứng với ĐKĐT 1 pha LTE66, phương án bồi hoàn ra sao, nếu điện kế đối chứng chạy nhanh hơn ĐKĐT sẽ xử lý như thế nào?
Ông Lê Văn Phước, Phó Giám đốc Công ty Điện lực TPHCM, trả lời những về vấn đề bạn đọc quan tâm.
Phóng viên: Công tác tháo dỡ ĐKĐT bắt đầu khi nào và dự kiến bao giờ hoàn thành?
- Ông Lê Văn Phước: Từ ngày 19-12-2005, chúng tôi đã tiến hành gỡ ĐKĐT và gắn điện kế cơ để đối chứng theo chỉ đạo của Bộ Công nghiệp. Dự kiến thời gian hoàn tất chậm nhất là 30-6-2006.
* Ông có thể cho biết đến thời điểm hiện tại, đã tiến hành tháo gỡ được bao nhiêu ĐKĐT trên tổng số đã lắp đặt? Đồng thời gắn bao nhiêu đồng hồ đối chứng?
- Có tất cả 291.282 ĐKĐT được lắp đặt trên lưới. Tính đến ngày 26-2-2006, chúng tôi đã lắp đối chứng được 91.757 đồng hồ điện kế. Song song đó đã tháo dỡ theo yêu cầu của khách hàng là 36.199 điện kế, số còn lại cần tiếp tục gắn đối chứng là 163.326 điện kế.
* Có bao nhiêu khách hàng không đồng ý gắn đồng hồ đối chứng? Tại sao?
- Trong số 36.199 ĐKĐT đã tháo gỡ, có 6.879 khách hàng đề nghị thay luôn ĐKĐT bằng điện kế cơ và không yêu cầu tính toán thoái hoàn tiền điện. Bởi vì khách hàng cho rằng điện năng tiêu thụ trong thời gian sử dụng ĐKĐT không thấy có đột biến bất thường.
* Phương án bồi thường ra sao? Nếu đồng hồ đối chứng vẫn “chạy” cao hơn so với ĐKĐT thì tính toán như thế nào?
- Theo tinh thần chỉ đạo của Bộ Công nghiệp, có hai phương án thoái hoàn tiền điện:
+ Thứ nhất, đối với các ĐKĐT hiện đang sử dụng trên lưới: lắp điện kế mới bảo đảm chất lượng để đối chứng, làm cơ sở xác định sai lệch điện năng tiêu thụ. Thời gian đối chứng từ 1-3 tháng.
+ Thứ hai, đối với các ĐKĐT được tháo xuống và thay thế bằng điện kế khác: lấy điện năng bình quân ngày của 2 tháng trước khi lắp điện kế và 2 tháng sau khi thay thế ĐKĐT bằng điện kế khác để so sánh với điện năng bình quân ngày của thời gian sử dụng ĐKĐT làm căn cứ tính thoái hoàn tiền điện cho khách hàng.
Cách tính toán thoái hoàn tiền điện như sau: Trường hợp ĐKĐT chạy nhanh hơn, số tiền thoái hoàn sẽ bao gồm số tiền đã thu dư, thuế GTGT và tiền lãi ngắn hạn của số tiền đã thu dư. Trường hợp ĐKĐT chạy chậm, chúng tôi không truy thu tiền điện của khách hàng.
Nguyên tắc chung là thu ngân viên của ngành điện sẽ thoái hoàn tiền điện tại nhà khách hàng theo lịch trình hằng tháng. Trường hợp không gặp khách hàng tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi thư mời khách hàng đến Văn phòng Điện lực khu vực để nhận tiền thoái hoàn.
* Khách hàng có đồng tình với những cách làm trên?
- Nhìn chung, khách hàng đồng tình theo phương án thoái hoàn tiền điện như đã nêu và tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc lắp điện kế đối chứng.
* Tổng kinh phí cho công tác tháo gỡ ĐKĐT và gắn điện kế để đối chứng là bao nhiêu?
- Do chúng tôi sử dụng lao động hiện có bằng cách tăng cường từ các bộ phận khác và luân phiên làm việc cả ngày thứ bảy, chủ nhật nên vấn đề chi phí nhân công không phát sinh. Riêng đối với chi phí vật tư phụ trội như bu-lông, ốc, vít... là không đáng kể.