Triển khai tiện ích đặt lịch làm việc với cơ quan BHXH

Sáng 7-11, BHXH TP HCM đã tổ chức triển khai hệ thống đặt lịch trực tuyến hỗ trợ người dân, doanh nghiệp (DN) về BHXH và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào việc giám định BHYT, nghiệp vụ thanh tra, kiểm tra.

Theo đó, người dân, DN khi có nhu cầu làm việc với BHXH có thể truy cập Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam tại địa chỉ: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn để đặt lịch làm việc, hẹn ngày giờ, nội dung làm việc với cơ quan BHXH. Sau khi được cơ quan BHXH hẹn lịch làm việc, đúng ngày, giờ người dân, DN sẽ đến làm việc và có người của cơ quan BHXH tiếp nhận, giải quyết.

Lãnh đạo BHXH Việt Nam (bên phải) trao đổi với người dân tại bộ phận một cửa BHXH TP HCM

BHXH TP HCM cho biết người dân, DN khi đăng ký đặt lịch làm việc trực tuyến sẽ giảm thời gian chờ đợi, được giải quyết hồ sơ nhanh chóng do cơ quan BHXH biết trước nội dung làm việc. Đối với cơ quan BHXH sẽ có thời gian chuẩn bị, phân công cán bộ trả lời những vướng mắc của người dân; giảm áp lực cho cán bộ BHXH tại bộ phận một cửa tiếp công dân.