Sau IQ, EQ, đến SQ

Tại một số nước tiên tiến, kiểm tra SQ là điều kiện bắt buộc khi chọn người quản lý SQ là gì? Đây là chữ viết tắt từ tiếng Anh: Speech Quotient, có nghĩa là trình độ biểu đạt ngôn ngữ. Chỉ số SQ là thước đo tổng hợp để đánh giá khả năng ngôn ngữ, mức độ biểu đạåt chính xác và hữu hiệu của một cá nhân.

Tại Việt Nam, việc kiểm tra, nâng cao SQ chưa phổ biến. Tuy nhiên, ở một số nước tiên tiến, rèn luyện năng lực biểu đạt là môn học bắt buộc của trường đào tạo nhân viên quản lý. Theo họ, người quản lý giỏi phải biết cách sống hài hòa khích lệ tinh thần mọi người, tạo ra môi trường làm việc tốt. Để có được điều này, họ phải biết cách làm chủ ngôn ngữ.

Năng lực biểu đạt giúp bạn chiếm ưu thế

Làm thế nào để nhận biết một người có năng lực biểu đạåt? Thông thường, người ta xác định qua bốn yếu tố: sự lưu loát chuẩn xác, mức độ thành thật và sự hài hước trong quá trình sử dụng ngôn ngữ.

Những người có đủ bốn yếu tố này thường rất tự tin và thành công trong các cuộc thảo luận, giao tiếp.

Đặc biệt, trong môi trường làm việc mang tính cạnh tranh cao, người có năng lực biểu đạt tốt luôn chiếm ưu thế, sức cạnh tranh vượt trội. Lúc xảy ra xung đột, tranh luận gay gắt, họ sẽ biết cách giải quyết nhanh chóng, thuyết phục.

Tạo lòng tin nhờ chỉ số SQ

Trong kinh doanh, người có chỉ số SQ cao dễ gây ấn tượng tốt, khiến người khác có cảm giác tin cậy. Họ cũng biết cách cư xử hợp lý, bình đẳng với những người cùng cộng tác với mình.

Năng lực biểu đạt không do bẩm sinh mà cần được rèn luyện mỗi ngày. Bạn cứ ngẫm xem người hay phát biểu tùy tiện, diễn đạt mơ hồ có thể thuyết phục được không?