Nhiều dịch vụ tiện ích, tiết kiệm từ các mạng di động

Đa dạng hóa dịch vụ được các mạng điện thoại di động (ĐTDĐ) coi là một trong những điều kiện cần thiết để giữ thuê bao một cách lâu dài. Chính vì vậy, các mạng ĐTDĐ không ngừng đưa ra các dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT) tiện ích. Thế nhưng trên thực tế, nhiều khách hàng đang bỏ phí các dịch vụ này.

Từ dịch vụ tế nhị đến trao sóng cho nhau

Các thuê bao của mạng VinaPhone và MobiFone hiện nay có thể sử dụng chung vùng phủ sóng. Khi di chuyển tới khu vực mà sóng của một trong hai mạng quá yếu hoặc chưa phủ sóng, ĐTDĐ sẽ tự động bắt sóng của mạng kia. Muốn vậy, chủ thuê bao phải đem máy đến các trung tâm chăm sóc khách hàng của VinaPhone và MobiFone để cài đặt chức năng này.

VinaPhone hiện có dịch vụ “cuộc gọi nhỡ” dành cho các thuê bao khi đến các vùng chưa phủ sóng hoặc khi phải tắt máy bằng cách VinaPhone sẽ gửi tin nhắn thông báo về các cuộc gọi nhỡ đến số máy của thuê bao ngay khi thuê bao mở máy. Các thuê bao chỉ cần truy cập website www.vinaphone.com.vn và vào mục “cài đặt dịch vụ” và kích hoạt dịch vụ CF sau đó Divert cuộc gọi đến số máy 1800333.

Khi các thuê bao không muốn người mình gọi tới thấy được số máy của mình có thể sử dụng dịch vụ “cấm hiển thị số thuê bao chủ gọi” của mạng MobiFone. Tại các điểm dịch vụ của MobiFone nhân viên sẽ cài đặt miễn phí.

Dịch vụ ứng tiền của Viettel

Mạng Viettel Mobile được coi là mạng có nhiều dịch vụ GTGT mang tính đột phá nhất, trong đó nổi bật là dịch vụ Call Me Back. Đây là dịch vụ hỗ trợ thuê bao trả trước bị khóa 1 chiều vẫn có thể gửi tin nhắn tới một số máy nào đó trong mạng 098... yêu cầu họ gọi lại cho mình. Trong trường hợp này, khách hàng chỉ cần soạn tin 098xxxxxxx gửi đến 9119.

Viettel Mobile còn có dịch vụ ứng tiền giúp cho các thuê bao trả trước bị khóa 1 chiều do hết tiền nhưng vẫn còn ngày gọi. Khi thuê bao nạp thẻ, hệ thống sẽ trừ lại số tiền đã ứng. Dịch vụ này miễn phí, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn: UNG_ TIEN gửi đến 9119.

Nhằm ngăn chặn người lạ truy nhập và sử dụng máy của bạn, hoặc trong những trường hợp tế nhị muốn tránh những cuộc gọi ngoài ý muốn, bạn có thể sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi của Viettel. Cụ thể nếu muốn chặn các cuộc gọi đi, thao tác: *33*0000#OK; chặn các cuộc gọi đến: *35*0000#OK; chặn các cuộc gọi quốc tế: *331*0000#OK. Nếu bạn muốn biết khu vực mình có máy ATM hay không, cũng như xem kết quả xổ số, tìm số điện thoại của các hãng taxi... đã có dịch vụ giúp bạn dễ dàng bằng cách viết tin nhắn đúng cú pháp hướng dẫn và gửi về số 8000. Một tiện ích nữa của Viettel là dịch vụ tra cứu từ điển tiếng Anh giá chỉ 500 đồng/lần...

Chuyển vùng ra nước ngoài

Đây còn gọi là dịch vụ roaming quốc tế. Hiện cả 2 mạng VinaPhone và MobiFone đều có dịch vụ này. Riêng VinaPhone đã ký thỏa thuận chuyển vùng quốc tế với 177 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động thuộc 76 quốc gia và vùng lãnh thổ trên khắp thế giới mà khi đến các khu vực này khách hàng không cần phải thay đổi thẻ SIM và số máy. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng chỉ cần đăng ký và đặt cọc một khoản tiền tùy vào mức cước dự kiến sẽ sử dụng nhưng tối thiểu là 5 triệu đồng. Cách tính cước khi chuyển vùng theo cước của mạng di động ở nước ngoài. Và thường khi gọi cũng như nhận cuộc gọi đều bị tính cước. Một lưu ý rất đáng quan tâm là khi thuê bao rời VN hãy xóa toàn bộ những cài đặt chuyển cuộc gọi trên ĐTDĐ để tránh tình huống bị tính cước chuyển vùng quốc tế 2 lần.