Kinh tế

Rộng cửa cho dịch vụ ngân hàng cao cấp

Các ngân hàng nước ngoài, trong đó tiên phong là HSBC, chú trọng mở rộng phục vụ khách hàng ở các tỉnh, thành khác ngoài TPHCM và Hà Nội

Theo ông Thomas Tobin, Tổng Giám đốc Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC VN, mức sống của người dân VN ngày càng tăng nên thị phần bán lẻ cho ngành ngân hàng VN vẫn còn rất lớn. Hiện nay, đa số khách hàng cá nhân tại VN đang sở hữu 2-3 tài khoản ở các ngân hàng khác nhau, qua đó, họ có thể chọn những sản phẩm thuộc thế mạnh của từng ngân hàng.

Giao dịch tại chi nhánh của HSBC ở TP Đà Nẵng. Ảnh: Hoài Anh

Hướng đến khối khách hàng cá nhân

Các ngân hàng nước ngoài đang bắt đầu hướng sự quan tâm của họ đến khối khách hàng cá nhân bằng việc liên tục tung ra các sản phẩm, dịch vụ phục vụ phân khúc này. Điểm mạnh của các ngân hàng nước ngoài hiện nay là các sản phẩm, dịch vụ của họ được phát triển dựa trên công nghệ kỹ thuật cao, nhiều sản phẩm đã phát triển tốt tại các thị trường phát triển khác nay được giới thiệu tại VN với sự điều chỉnh hợp lý cho nhu cầu của khách hàng trong nước. Điều này đem đến nhiều trải nghiệm mới mẻ hơn cho khách hàng tại thị trường VN.

Để đón đầu kế hoạch phát triển dài hạn, nhiều ngân hàng nước ngoài đã liên tục khai trương chi nhánh ở các tỉnh, thành khác thay vì bó gọn hoạt động tại TPHCM và Hà Nội như trước đây. HSBC VN là ngân hàng tiên phong với việc liên tục mở 10 điểm giao dịch trong năm 2009, trong đó có 2 chi nhánh và 7 phòng giao dịch tại Hà Nội, TPHCM và một chi nhánh tại Bình Dương. Trong tháng 9-2010, HSBC tiếp tục mở thêm 2 chi nhánh ở TP Cần Thơ và TP Đà Nẵng.

Hấp lực từ các đô thị trẻ

TPHCM và Hà Nội vẫn duy trì vai trò là đầu tàu tăng trưởng của cả nước vừa lần lượt công bố mức tăng trưởng GDP 9 tháng đầu năm là 11,2% và 10,6%. Tuy nhiên, mô hình tăng trưởng của VN đang dần trở nên đa dạng hơn khi có sự tham gia của các vùng kinh tế trọng điểm khác đang vươn lên phát triển mạnh mẽ và ổn định trong thời gian qua là Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Đồng Nai, Vũng Tàu và Cần Thơ.

Từ khi được Chính phủ quy hoạch làm TP hạt nhân tăng trưởng cho vùng kinh tế trọng điểm miền Trung năm 2004, đến nay Đà Nẵng đã đạt được nhiều thành tựu kinh tế lớn, đặc biệt trong giai đoạn 2006 - 2009 khi chỉ số tăng GDP trung bình của Đà Nẵng đạt mức 11%. Trong khi đó, Cần Thơ vốn từ lâu được xem là thủ phủ miền Tây, cũng đang vươn mình phát triển nhanh, đẩy mạnh đầu tư vào cơ sở hạ tầng, cải thiện hệ thống giao thông liền mạch giữa các tỉnh khác trong khu vực nhằm đẩy mạnh giao thương thông thoáng và thuận lợi trong khu vực ĐBSCL. Cần Thơ cũng đặt mục tiêu trở thành trung tâm tài chính ngân hàng vững mạnh cho cả vùng ĐBSCL.

“Chúng tôi nhận thấy rất rõ nhu cầu ngày càng cao về nguồn vốn tín dụng, các dịch vụ tài chính ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế của các doanh nghiệp và các khách hàng cá nhân tại Đà Nẵng và Cần Thơ. Dịch vụ tài chính và ngân hàng luôn là ngành dịch vụ xương sống của một nền kinh tế, vì thế tôi hy vọng sự góp mặt của HSBC tại hai TP này sẽ đem đến cho khách hàng nhiều lựa chọn hơn, đồng thời đẩy mạnh thêm các hoạt động hỗ trợ, xúc tiến đầu tư tại hai TP với thế mạnh kết nối rộng khắp toàn cầu của chúng tôi tại trên 87 quốc gia và vùng lãnh thổ” - ông Tobin nhấn mạnh.

Tiếp tục mở rộng quy mô

Cũng theo ông Thomas Tobin, HSBC vẫn đi theo kế hoạch phát triển song hành tại VN: Phát triển nội tại cùng với đẩy mạnh phát triển các mối quan hệ chiến lược. Việc mở chi nhánh Cần Thơ và Đà Nẵng nằm trong định hướng phát triển nội tại của HSBC VN với việc mở rộng mạng lưới, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm và tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm ngân hàng của khách hàng.

Sau chi nhánh Cần Thơ và Đà Nẵng, tùy thuộc vào sự chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước VN, từ nay đến cuối năm, HSBC sẽ tiếp tục mở thêm một số chi nhánh và phòng giao dịch khác tại TPHCM, Hà Nội và các vùng kinh tế trọng điểm.