Lấy cắp tại siêu thị: Hô... “biến” !

Thế là các siêu thị phải đưa ra nhiều biện pháp để tự bảo vệ trước vấn nạn này.

Ăn cắp từ “thượng vàng” đến “hạ cám”

Bọn chuyên nghiệp thường “ăn” hàng đắt tiền và hay dùng thủ thuật “điệu hổ ly sơn”. Chúng vào siêu thị một tốp từ ba đến năm người, rồi một nhóm tạo ra sự cố nào đó thu hút sự chú ý của bảo vệ, còn nhóm khác thì “ra tay”.

Năm 1997, Co-op Mart mất liên tục hàng chục chai rượu ngoại đắt tiền không rõ nguyên nhân. Sau một thời gian theo dõi mới phát hiện được một nữ khách hàng mặc đầm đeo hai chai rượu trong người bằng hai sợi dây thun lớn cột ngang bắp vế. Nhân viên siêu thị có lần phát hiện một phụ nữ nhét hàng chục cái tô vào trong túi vải cột ở bụng, bên trong lưng quần.

Tại siêu thị Sài Gòn, nhân viên thường xuyên bắt quả tang khách hàng mặc vào người ba, bốn lớp áo, quần may sẵn đi ra ngoài. Thủ đoạn khác nữa là đối tượng đổi giá các mặt hàng, một quần jean có giá thực hơn hai trăm ngàn đồng bị đổi bảng giá chỉ năm chục ngàn hay một xách tay xịn lại có giá ba chục ngàn đồng. Khi nhân viên thu ngân của siêu thị nghi ngờ, xác minh lại thì đối tượng lẩn mất.

Năm 2000, tại siêu thị Cora Đồng Nai, nhân viên bảo vệ phát hiện một cô gái đẹp mặc đầm nhưng không mặc “đồ bảo vệ” và cô này thản nhiên lựa hàng hiệu, mặc thử rồi thong dong ra về...!

Còn tại khu thương mại Diamond Plaza toàn là khách sang cũng xảy ra mất cắp. Chị Nguyễn Thị Thùy Trang, giám đốc khu mua hàng tự chọn tại tầng hai, than thở: “Bọn tội phạm bây giờ cũng đánh bóng bề ngoài lắm rồi, vào đây ăn cắp hàng như cơm bữa vậy. Hệ thống camera quan sát nhiều lần chụp được cảnh chỉ trong tích tắc chừng hai, ba giây, bọn trộm bỏ vào váy cả chục bịch sữa ngoại trị giá hàng triệu đồng. Khi khám người mới phát hiện váy của  chị ta được may hai, ba lớp để đi trộm chuyên nghiệp”.

Xử lý không được thì phải tự bảo vệ

Chị Trang cho biết khi bắt được bọn trộm cắp, nhân viên an ninh siêu thị không có thẩm quyền xử lý nhưng giao họ cho công an hôm trước thì hôm sau đã thấy bọn chúng xuất hiện trở lại. Chị Trang nói: “Thực tế có siêu thị áp dụng biện pháp mạnh là phạt đối tượng có hành vi trộm cắp gấp 10 lần giá trị món hàng. Nhưng không hiệu quả vì bọn trộm cắp chuyên nghiệp có bao giờ mang tiền quá vài chục ngàn đồng trong người đâu”.

Trong các siêu thị thường đặt hệ thống camera quan sát để phát hiện trộm nhưng bọn trộm cắp chuyên nghiệp cũng biết dùng người che ống kính. Vì vậy, công tác chống trộm ở siêu thị chủ yếu là nhờ vào sự tinh mắt, thính tai của các nhân viên bảo vệ và cả nhân viên phụ trách quầy. Một cách phổ biến mà các siêu thị thường làm là lưu lại ảnh của những đối tượng trộm cắp chuyên nghiệp để anh em bảo vệ và nhân viên “quen mặt”, dễ dàng phát hiện mỗi khi họ xuất hiện. Tuy nhiên, tâm lý chung của nhân viên siêu thị rất sợ những trường hợp bắt nhầm đối tượng nên chủ trương “Thà thả lầm còn hơn bắt lầm”!

Anh Trần Phong Bảo, đội trưởng đội bảo vệ siêu thị Sài Gòn, cho biết: Có đối tượng được mời vào kiểm tra nhưng không phát hiện hàng đã la làng ăn vạ, cho rằng nhân viên siêu thị vu khống và đòi bồi thường vì đã xâm phạm đến danh dự của họ.

Anh Bảo cho biết tại siêu thị Sài Gòn, ngoài nhân viên an ninh mặc đồng phục còn có cả an ninh mặc thường phục trà trộn trong khách hàng để theo dõi và phát hiện hành vi trộm cắp của đối tượng. Ngoài ra, còn bảo vệ vòng ngoài có nhiệm vụ phát hiện và báo cho nhân viên bảo vệ biết khi các đối tượng nghi vấn xuất hiện. Theo anh Bảo, lực lượng an ninh của các siêu thị chưa có sự phối hợp với nhau trong công việc. Các đội an ninh chỉ chú trọng công tác bảo vệ cho nơi mình làm việc. Cần một kênh thông tin cho nhau hình ảnh về đặc điểm nhận dạng và thủ đoạn mới của các đối tượng để có biện pháp phòng chống trộm cắp trong siêu thị hiệu quả hơn.