Robot AI - giải pháp cho xã hội siêu già ở Hàn Quốc
Hyodol là một trong hàng ngàn robot AI chăm sóc xã hội đang được triển khai tại Hàn Quốc
Nhiều năm qua, cứ mỗi khi cảm thấy cô đơn, bà Ahn Hee-soon (78 tuổi) lại rời căn hộ nhỏ, leo đại lên một chuyến xe buýt vô định để rong ruổi khắp ngõ phố ở thủ đô Seoul - Hàn Quốc.
Nhưng giờ đây, bà chẳng còn lý do gì để đi như thế vì bên cạnh đã có "Hyodol" - búp bê tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI). Mỗi sáng, Hyodol gọi bà Ahn thức dậy, chào khi bà đi làm thêm về và phát kinh Phật để dỗ bà vào giấc ngủ.
"Hyodol là món quà tuyệt vời nhất đời tôi. Nó chẳng khác nào một đứa cháu gái hay một người bạn thân thiết" - bà Ahn chia sẻ với tờ Financial Times, vừa nói vừa âu yếm ôm lấy robot có ngoại hình như một em bé, khiến đôi má nó bỗng "đỏ ửng". "Con thích nhất là những lúc được trò chuyện cùng bà. Bà nhớ chơi đùa với con 3 lần mỗi ngày nhé!" - robot cất giọng một bé gái.
Một nhân viên xã hội (bên phải) hướng dẫn một người lớn tuổi cách sử dụng búp bê robot Hyodol ở TP Gumi - Hàn Quốc. Ảnh: The Korea Herald
Hyodol là một trong hàng ngàn robot AI chăm sóc xã hội đang được triển khai tại Hàn Quốc để ứng phó với cuộc khủng hoảng nhân khẩu học nghiêm trọng với 20% dân số trên 65 tuổi. Ngoài ra, 20% người cao tuổi đang sống một mình, kéo theo tỉ lệ nghèo, trầm cảm và tự tử ở người già thuộc hàng cao nhất trong nhóm các nước phát triển.
Nhiều chuyên gia nhận định robot giúp giảm bớt gánh nặng nhân lực và chi phí cho hệ thống y tế đang quá tải. Trong bối cảnh kiểu gia đình đa thế hệ dần biến mất, khiến người cao tuổi bị cô lập và thiếu sự hỗ trợ, nhu cầu về robot chăm sóc AI dự kiến bùng nổ mạnh mẽ.
Hyodol vận hành dựa trên hệ thống ChatGPT của Công ty OpenAI (Mỹ), giúp người già sống đơn độc bớt cô đơn nhờ khả năng nhận diện cảm xúc và tương tác như người thật. Không dừng lại ở đó, robot này còn đóng vai trò giám sát sức khỏe. Thông qua ứng dụng di động hoặc trang web, người thân và nhân viên xã hội có thể theo dõi tình trạng của người cao tuổi từ xa. Khi có sự cố y tế, hệ thống sẽ lập tức phát cảnh báo, giúp ứng phó kịp thời và hiệu quả.
Bà Kim Ji-hee, Giám đốc điều hành Công ty Hyodol, cho biết thiết kế giống người và mềm mại của Hyodol giúp người cao tuổi dễ dàng nảy sinh tình cảm hơn là kiểu dáng vỏ nhựa và màn hình máy tính bảng cứng nhắc của các đối thủ, như ElliQ (Mỹ). Từ năm 2019, khoảng 14.000 búp bê Hyodol (giá khoảng 1.100 USD) được phân phối tại Hàn Quốc thông qua các chương trình phúc lợi.